O estudo de caso disponível no AVA trata de uma empresa conhecida por praticamente todos os brasileiros presentes em todos os municípios. Uma organização que está presente no cotidiano das pessoas seja pelos serviços prestados ou pela visão da logo em uma frota. Convido você a assistir o estudo de caso para avaliar a veracidade das afirmações e assinalar a alternativa correta.

I ? A empresa tem uma frota diversificada composta por motos, bicicletas, carros e caminhões.
II ? Boa parte da força de trabalho está no nível da direção.
III ? Cada atividade precisa ser executada em tempo mais reduzido possível para aumentar a capacidade de atendimento da empresa.
IV ? A diversificação dos serviços se torna possível com a automatização dos processos.