Uma das disfunções da burocracia é a existência do "engessamento das normas" (alternativa correta). Isso se refere ao fenômeno em que as regras e procedimentos burocráticos rígidos podem se tornar excessivamente complexos e inflexíveis, prejudicando a eficiência e a capacidade de adaptação da organização a situações variáveis.

Disfunções da Burocracia: O Engessamento das Normas

• O estudo clássico da burocracia, especialmente associado ao sociólogo Max Weber, destacou as virtudes da burocracia, como a profissionalização, a competência técnica, a impessoalidade e a divisão do trabalho.
• Posteriormente, percebeu-se que as burocracias podem apresentar disfunções, como o engessamento das normas, que dificulta a flexibilidade e a capacidade de resposta da organização.
• Outra disfunção comum é a excessiva formalização, que pode levar a um excesso de papelada e atrasos nos processos.

O entendimento das regras é importante, mas quando as normas se tornam excessivamente rígidas, isso pode prejudicar a eficiência e a eficácia da burocracia.

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#SPJ1

A pergunta completa é a seguinte: O estudo ordenado da burocracia demarcou qual seria o tipo ideal de burocracia. No entanto, não foram previstas as consequências que esse sistema poderia causar, somente as virtudes. As características imprevisíveis da burocracia foram denominadas posteriormente de “disfunções da burocracia”. Diante dessas informações, assinale a alternativa que apresenta uma dessas disfunções: Existem a profissionalização e a competência técnica dos empregados. A impessoalidade no trabalho é atendida. Existe o engessamento das normas. Existe a divisão do trabalho. Existe o entendimento das regras.