O modelo de usabilidade de Jordan (1998) enfatiza três componentes que denotam as dificuldades de uso dos produtos por usuários diferenciados.

É mensuração de expensas do usuário ao impetrar o grau de capacidade de desempenho em um serviço, excluindo os entraves decorrentes do primeiro uso do produto.



Escolha uma opção:
a. Orientação no processo
b. Capacidade de dedução
c. Desempenho de usuários experientes
d. Capacidade de aprendizagem

RESPOSTA = "D" Capacidade de aprendizagem