O planejamento estratégico de uma rede de supermercados com apenas quatro unidades estabeleceu um conjunto de ações no intuito de ampliar as suas operações. A ideia era, em dois anos, triplicar o número de unidades de negócio, no entanto observou-se que havia uma verdadeira desorganização no uso de sistemas de informação em todos os níveis. No nível operacional, há uma multiplicidade de sistemas de informação que operam sem uma integração, gerando muito retrabalho. No nível tático, a tomada de decisão ocorre a partir do uso de planilhas eletrônicas que, geralmente, contêm erros crassos. No nível estratégico, não eram utilizadas ferramentas que traziam simulações de cenários estratégicos.


Com relação aos níveis operacional, tático e estratégico, qual das alternativas a seguir apresenta, respectivamente, os sistemas de informação mais indicados?

a.
SAD, SIG e ERP.

b.
SAD, ERP e SIG.

c.
ERP, SAD e SIG.

d.
SIG, SAD e ERP.

e.
ERP, SIG e SAD.