O processo de __________________ de qualidade está associado à melhoria contínua e à análise de processos. Antes que os níveis de qualidade possam ser verificados, é importante ter dados precisos. Como diz o velho ditado americano: “lixo dentro, lixo fora”, ou seja, dados de entrada defeituosos geram resultados sem sentido. Assinale a alternativa que completa a frase corretamente: a) Controle. b) Monitoramento. c) Garantia. d) Gerenciamento. e) Planejamento.
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Resposta:
Resposta correta é a letra c) Garantia.