O sucesso das empresas depende não só dos gestores e dos colaboradores, mas também da qualidade dos produtos ofertados para os clientes. Vale lembrar que por trás de tudo isso, há um contexto de desenvolvimento de processos de vendas, sendo que essa fase é crucial para o sucesso do produto no mercado. Portanto é necessário seguir algumas etapas para que isso de fato se concretize.
FERNANDA, M.; TOMAZ, R.; FOGAÇA, G.; APARECIDO, R. Engenharia do Produto. Maringá - PR.: UniCesumar, 2020 (adaptado).

Considerando o excerto acima e as etapas para o desenvolvimento de processos de vendas, avalie as afirmações a seguir.

I. Na terceira etapa, ocorre o processo de criar catálogos dos produtos, no intuito de facilitar a venda dos produtos.
II. Na segunda etapa, ocorre a aquisição de todos os recursos necessários para dar suporte aos consumidores finais.
III. Na primeira etapa, deve ser feito um mapeamento do processo para compreender os detalhes envolvidos nas atividades dos processos.
IV. Na última etapa, ocorre o processo de adaptação e correção de problemas que possam surgir quando o processo já estiver em andamento.

​É correto o que se afirma em

Alternativas
Alternativa 1: I e IV, apenas.
Alternativa 2: II e III, apenas.
Alternativa 3: III e IV, apenas.
Alternativa 4: I, II e IV, apenas.
Alternativa 5: II, III e IV, apenas.