O "trade-off" logístico é baseado na relação entre os níveis de serviços logísticos ofertados ao cliente e a matriz de custos logísticos competitivos. Sobre a relação antagônica dos níveis de serviços logísticos e custos logísticos totais e seus respectivos impactos na competitividade corporativa, podemos afirmar:I - Uma entrega com qualidade, com serviços adequados independentemente dos custos envolvidos, representa um modelo logístico a ser alcançado pelas empresas.II - Sobre o nível de serviço logístico, deve-se definir primeiro qual o nível de serviço a ser disponibilizado ao cliente e depois definir um plano de ação de como atingi-lo, considerando os menores custos logísticos totais.III - Um modelo logístico otimizado significa obter custos logísticos adequados relativos aos serviços logísticos prestados eficazmente ao cliente.IV - Uma entrega com qualidade, com custos baixos e com respectivos serviços logísticos de baixo padrão, tende a sustentar o crescimento das empresas.Assinale a alternativa correta.ALTERNATIVASSomente I e II estão corretas.Somente II e III estão corretas.Somente I, II e IV estão corretas.Somente I, III e IV estão corretas.Todas estão corretas.
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