Os são formas de instrumentação para realizar pesquisas pedagógicas, feitas por meio de estudos e análises sobre o ponto de vista do público a respeito de um problema ainda não resolvido, exigindo, assim, total empenho para apresentar sua devida solução. Assinale a alternativa que preenche corretamente essa lacuna. A Métodos empáticos. B) Mapas mentais. Estudos de caso. Diagramas de Ishikawa ou espinhas de peixe. E Mapas conceituais.​