Para além do efeito perverso na saúde da população, a pandemia de Covid-19 foi um choque para o mercado de trabalho do mundo todo. Num primeiro momento, empresas fecharam e milhões de pessoas perderam seus empregos. Ao mesmo tempo, a necessidade de manter o distanciamento social acelerou mudanças que já vinham acontecendo, sobretudo tecnológicas. A crise acelerou o uso de novas tecnologias de automação na indústria, de inteligência artificial e o processo de digitalização nos negócios –em especial do sistema financeiro. Faz parte desse processo também a economia dos aplicativos, que se tornou mais presente na rotina de muitos consumidores e de trabalhadores do setor. Se, de um lado, essas transformações trazem novas oportunidades no campo profissional e facilidades para os usuários, de outro, podem eliminar funções.​