Pergunta 4 Uma das técnicas propostas pela IDEO (2009) pode ser benéfica para se descobrir a verdadeira causa de um problema ou a verdadeira motivação de um comportamento. Essa técnica consiste em uma sequência de perguntas encadeadas até chegar à raiz da temática. Estamos nos referindo à seguinte técnica: A Mapas conceituais. B Estudos de caso. C Empatia. D) Cinco porquês. 0 Pontos E Diagrama de Ishikawa.
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A alternativa correta é a letra D. A técnica dos "Cinco Porquês" é uma abordagem eficaz para descobrir a causa raiz de um problema. Ela envolve fazer repetidamente a pergunta "Por quê?" até que a causa raiz seja identificada.
Quando você se depara com um problema, começa fazendo a pergunta "Por quê?" para identificar a causa mais imediata. Depois, repete a pergunta "Por quê?" várias vezes, cada vez que uma resposta é dada, até chegar à causa raiz. Isso pode exigir mais ou menos de cinco "Por quês", dependendo da complexidade do problema.
Leia mais sobre os Cinco porquês aqui:
https://brainly.com.br/tarefa/11234859
#SPJ1