PERGUNTA 6 A partir da chegada do século XXI, a logística avançou para um novo patamar, mais complexo e de maior entrega de valor. Nela, as redes sociais e o e-commerce marcaram a relação entre empresas e clientes. Sobre essa questão, analise as afirmações: I. A velocidade das mudanças refletiu na competição entre empresas, nas redes de organizações e na maneira como os clientes buscam atender suas necessidades. II. O ambiente de negócios se transformou, de modo que tempo e espaço perderam a sua importância, ou seja, os negócios são realizados na conveniência dos clientes. III. As redes sociais viraram ambiente de negócios, mas as lojas virtuais continuam mantendo o atendimento somente em horário comercial. Assinale a alternativa correta. É(São) verdadeira(s) a(s) afirmação(ões):
a. le lll.
b. ll e III.
c. lell.
d. I, somente.
e. I, II e III.
a. le lll.
b. ll e III.
c. lell.
d. I, somente.
e. I, II e III.
More Questions From This User See All
Lista de comentários
Resposta: c. I e II.
Explicação: a globalização, a tecnologia da informação e da comunicação e a 4ª Revolução Industrial ampliaram o relacionamento virtual com os clientes e a logística passou a ser a parte mais real da empresa, em que sua existência física aparece ao cliente. Nesse sentido, pode-se comprar em qualquer lugar e em qualquer horário.