Resposta:

O primeiro passo para conhecer melhor o comportamento do cliente é analisar o histórico de compras. Dessa maneira, você pode compreender os comportamentos de clientes e, inclusive, de potenciais consumidores, por meio de dados demográficos e demais características. Uma pesquisa ao consumidor ajuda a obter informações sobre os níveis de satisfação do cliente em relação aos produtos existentes, e suas opiniões e expectativas em relação a novos produtos e serviços. Atualmente, existem diversas formas de fazer uma pesquisa de mercado. Você pode criar seu questionário online e enviar para os seus próprios clientes ou utilizar um Painel de Consumidores para falar diretamente com seu público-alvo.

Explicação:

Algumas formas e métodos que podem ser realizadas em uma pesquisa de comportamento de consumo são através da aplicabilidade de questionários de pesquisas de mercado, através das redes sociais, para conhecer o perfil dos clientes.

A empresa pode criar um questionário online para seus clientes, painel do consumidor, pesquisa de qualidade dentro do mercado, entre outras formas.

Comportamento do consumidor

O comportamento do consumidor é influenciado pelo meio social, pelo marketing da empresa e até mesmo por situações. São fatores que está diretamente relacionado com a decisão de compra do consumidor

Saiba mais sobre comportamento do consumidor aqui:

https://brainly.com.br/tarefa/53192810

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