São formas de construir a habilidade de melhorar na organização:
I. Habilidade Organizacional: capacidade ou aptidão para adotar abordagem particular para melhoramento contínuo.

II. Comportamento Constitutivo: rotinas de comportamento que os funcionários adotam e reforçam a abordagem de melhoramento contínuo

III. Facilitadores: procedimentos ou técnicas usadas para avançar o esforço do melhoramento contínuo.

É CORRETO o que se afirma:

a. Apenas em III.

b. Apenas em II.

c. Apenas em I e II.

d. Em I, II e III.

e. Apenas em I e III.