Definindo a comunicação
Para criar a identidade visual, a empresa vai precisar definir o seu público-alvo, para que as decisões a respeito da identidade visual, sejam mais assertivas, chamem realmente a atenção do seu público, que ele se identifique com sua marca. A empresa já sabe que seu produto é sofisticado de boa qualidade, peças únicas e exclusivas, isso também diz muito a respeito do preço. Agora com a definição do público-alvo feita, defina que tipo de estratégia de comunicação nos meios digitais, a empresa irá trabalhar com seu público. O conteúdo da comunicação, a mensagem em si, deve conter um apelo que atraia e conecte o público-alvo com a marca, o qual pode ser lógico e/ou emocional, baseado nos atributos do produto/serviço ou em questões ligadas ao perfil do público, ou pode se basear na fonte que transmite a mensagem (e.g. uma celebridade). Múltiplos apelos podem ser combinados para tornar a mensagem mais atraente para o público-alvo.
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