Situation:
Léa NATURE est considérée avec sa marque SO'BIO étic comme leader des produits cosmétiques en bio en grandes et moyennes surfaces (GMS) devant des poids lourds du marché comme l'Oréal, qui a récemment lancé des produits écologiques et bio pour répondre aux besoins des consommateurs

1) Quelle est la stratégie conduite par L'Oréal pour investir le marché des cosmétiques bio ? Les marques citées dans le document sont-elles concurrentes entre elles ?
2) Caractérisez la forme de la marque SO'BiO étic®
3) Le logo est-il suffisant pour identifier une marque ? Justifiez votre réponse.
4) Sur quels) autre (s) éléments) une marque peut-elle se différencier de ses
concurrents ? Donnez des exemples.
5) Qu'évoquent les couleurs choisies pour le logo SO'BiO étic® ?
6) Indiquez en quoi la marque SO'BiO étic® est évocatrice des valeurs portées par
l'entreprise.
7) Cette marque vous semble-t-elle susceptible de remplir pleinement son rôle ?
8) Quelles sont les attentes des Français à l'égard des marques ? Que se passe-t-il lorsque ces attentes sont déçues par l'une d'entre elles ?