(UEL, 2009)Adapte-se ao nível de formalidadeQuando o e-mail é enviado em substituição a um bilhete ou contato telefônico, a linguagem usada pode ter maior grau de informalidade. Nesses casos, ele aproxima-se da fala, embora seja importante considerar que a mensagem será lida. Um dos problemas comunicacionais advém de o redator escrever como se falasse despreocupadamente, com frases mal organizadas e sem clareza. Mesmo que o texto tenda à informalidade, devem-se evitar erros que comprometam a imagem do redator e da instituição que ele representa.Quando o meio eletrônico substitui memorando ou comunicado interno, a formalidade aumenta, tendo em conta o conteúdo e o destinatário. Aí é preciso considerar as características da redação empresarial, que se renovou nestes anos. Tropeços são mais facilmente evitados quando se tem hábito de leitura de textos bem escritos. Como redação empresarial demanda rapidez, convém redobrar a leitura não só de livros de sua área, pois isso facilitará a redação coesa e coerente.FONTE: NÓBREGA, M. H. da Revista Língua Portuguesa. Segmento, ano III, n. 33. Jul. 2008. p. 40-41.De acordo com o texto, é correto afirmar:
a) nos dias atuais , a imagem de uma empresa é determinada pelo nível mais alto de formalidade de sua comunicação interna 
b) a redação coesa e coerente é aquela que tem  maior grau de formalidade
c) em determinadas situações , a correspondência por e-mail deve ser cuidada e correta
d)marcas de oralidade em e-mails empresariais acarretam erros gramaticais próprios do bilhete 
e)dado o seu caráter conservador , a redação empresarial prioriza o conteúdo em detrimento de quem vai ler o texto