UMA QUESTÃO DE SEGURANÇA Um usuário informou ao departamento de ti que o seu computador estava meio estranho e que não estava conseguindo executar algumas ações. Após abrir uma solicitação formal o técnico foi verificar o que estava acontecendo. Ao iniciar a manutenção o técnico percebeu que o computador estava com vários problemas e podia muito bem se tratar de um vírus. No mesmo dia mais cinco solicitações foram realizadas e todos os computadores apresentavam basicamente os mesmos problemas. Um dos usuários durante o seu atendimento comentou que havia recebido um e-mail com um arquivo no formato xls com o nome de Programação e Férias e contou, que fez o download e ao abrir o arquivo nada aconteceu não conseguiu visualizar os dados da planilha e também não havia prestado atenção quem era o emissor da mensagem. O relato desse funcionário fez com que o técnico tivesse certeza de que se tratava de um vírus. Ao retornar para o departamento de TI o técnico contou para o seu gestor o que estava acontecendo. O gestor do departamento falou que o plano de contingência não estava pronto, mas esse problema precisava ser resolvido o mais rápido possível. O gestor pediu para que o departamento realizasse pequenos grupos para selecionar e organizar as melhores ações para resolver esse problema e destacou que não basta resolver a questão da ameaça é importante descobrir qual é a sua porta de entrada. O gestor elaborou uma tabela para informar os itens que todos devem levar em consideração. Indique quais as medidas que você adotaria para resolver esse problema. Tabela Modelo