Você foi contratado como desenvolvedor em uma empresa que está trabalhando em um projeto utilizando UX com métodos ágeis, para o desenvolvimento de um sistema de comércio eletrônico para uma rede de supermercados. Esse projeto está na etapa 2 (Pesquisa) e você ficou responsável por observar o comportamento dos consumidores ideais. Essa é a técnica de:
Questão 1Escolha uma opção:

a.
Imersão preliminar.

b.
Imersão em profundidade.

c.
Jornada do usuário.

d.
Benchmarking.

e.
Definir perfis e personas.
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