William Isaacs, pesquisador há mais de 30 anos de grupos humanos entende que é possível promover a arte de pensar juntos, a partir do diálogo. Segundo ele, problemas entre gerentes e funcionários, cidadãos e autoridades eleitas e nação e nação muitas vezes derivam de incapacidade de conduzir um diálogo bem-sucedido. O diálogo envolve aprender a abandonar as reações iniciais diante da posição de outras pessoas e tomar consciência de um fluxo de novas possibilidades (ISAACS, 1999).

Segundo ISAACS, pessoas que pensam e conversam com eficácia, favorecendo o processo criativo de um grupo, possuem as seguintes qualidades:

Escolha uma:
a.
AUTONOMIA - Devemos falar nossa própria voz, sem termos agendas pré-determinadas com alguém ou alguma instituição.

b.
RESPEITO - Devemos ouvir não apenas os outros, mas a nós mesmos, abandonando nossas suposições, resistências e reações.

c.
EMPATIA- Devemos permitir ideias diferentes das nossas serem expressas, ao invés de tentar mudar as pessoas com um ponto de vista diferente.

d.
ESCUTA - Devemos suspender nossas opiniões, recuar, mudar de direção e ver com novos olhos.

e.
SUBMISSÃO - Encontrar a própria autoridade é também desistir da necessidade de dominar.

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