1.
Com base no estudo do método sistêmico de solução de problemas, é correto afirmar:


A.
A definição do problema é feita a partir da demanda recebida, atentando-se exclusivamente à mensagem original do requisitante. Deve-se evitar desvios ou mudança do delineamento do problema a ser resolvido, não se estabelecendo excessos de detalhamento que podem torná-lo mais complexo e de difícil solução.


B.
O estabelecimento de metas também configura uma etapa da abordagem sistêmica e é consequência da análise das alternativas de solução disponíveis.


C.
As restrições, como o próprio sentido da palavra indica, representa a parte negativa do problema, isto é, as dificuldades e limitações para resolvê-lo.


D.
A análise dos prós e contras de cada alternativa é fundamental para escolha de qual deve ser seguida para o alcance da meta.


E.
A análise do resultado e o feedback se caracterizam pela avaliação da solução do problema pelo requisita