1. Nesse tipo de relacionamento, a Empresa interage com o cliente diretamente, por meio de um funcionário que fornece o toque humano, auxiliando a pré-venda do cliente, durante a venda, e até mesmo pode fornecer serviços pós-venda
Essa é uma característica de:
a. Serviços Automatizados
b. Assistência Pessoal Dedicada
c. Assistência Pessoal
d. Cocriação
e. Autoatendimento
Essa é uma característica de:
a. Serviços Automatizados
b. Assistência Pessoal Dedicada
c. Assistência Pessoal
d. Cocriação
e. Autoatendimento
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Resposta:
Assistência Pessoal
Explicação:
Assistência pessoal: nesse tipo de relacionamento, a Empresa interage com
o cliente diretamente, por meio de um funcionário que fornece o toque humano, auxiliando a pré-venda do cliente, durante a venda, e até mesmo pode
fornecer serviços pós-venda;