March 2022 2 93 Report
1ª QUESTÃO

Na logística Verde, a ótima gestão da logística reversa é uma das principais ferramentas para que os impactos negativos da logística ao meio ambiente sejam os menores possíveis. Não é só na esfera da logística reversa que a logística verde tramita. São exemplos de ações que representam uma logística verde que objetiva reduzir os impactos ambientais das ações da logística:
I - Aproveitamento da luz natural nos armazéns
II - Aumento da utilização do transporte rodoviário em relação ao transporte hidroviário.
III - Otimização da ocupação de carga no transporte.
IV - Redução dos desperdícios em uma operação logística.
ALTERNATIVAS
A. Somente I e II estão corretas.
B. Somente II e III estão corretas.
C. Somente I, II e IV estão corretas.
D. Somente I, III e IV estão corretas.
E. Todas estão corretas.
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Verificamos que o Gerente de Vendas possui diversas funções, sendo uma delas a de Planejamento da Força de Vendas, que engloba as tarefas de: Definir objetivos, Propor Estratégias, Organizar (estruturar) a força de vendas, Dimensionar o tamanho da força de vendas e Criar um sistema de remuneração atrativo. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta que define a tarefa de Dimensionar o tamanho da força de vendas.ALTERNATIVASA. Definir o número de vendedores, supervisores e promotores, bem como a frequência das visitas aos diferentes clientes, visando à otimização do custo com as operações comerciais.B.Elaborar estratégias para que a empresa possa atingir os números estipulados. Sendo essas estratégias direcionadas a produtos, família de produtos, territórios, regiões, dentre outros.C. Definir os objetivos de faturamento da empresa e do lucro líquido esperado para um determinado período de atuação no mercado.D.Todas as alternativas estão corretas.
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A pesquisa mercadológica auxilia a empresa a conhecer o mercado de atuação, bem como direcionar informações para que a equipe de vendas possa atuar da melhor maneira possível. Para isso, podemos usar alguns tipos de pesquisa mercadológica. Com base nas informações, assinale a alternativa correta quanto ao tipo de pesquisa denominado pesquisa de segmentação:ALTERNATIVASA. Esse tipo de pesquisa busca entender a política de preços adotada pela empresa, bem como a relação entre preços e marcas diferentes.B. É uma pesquisa que visa compreender a melhor maneira de apresentar um produto ao mercado no que diz respeito à comunicação com o consumidor, levando em consideração a forma, a cor e o posicionamento.C. Busca compreender e definir o tipo de distribuição que melhor se adequa ao produto, a participação dos concorrentes, tanto no mercado atacadista como no varejo, e a fatia em que se pretende competir.D. Essa pesquisa tem como foco o conhecimento aprofundado do segmento, procurando determinar seu potencial, perfil, estilo do público consumidor, imagens de produtos existentes e a sensibilidade desse segmento.
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Durante as fases que envolvem a ação de vendas, encontramos diversas etapas a serem vivenciadas pelos vendedores e clientes, sendo uma delas a de objeção, que é dividida em objeções falsas ou verdadeiras. Assinale a alternativa que apresenta corretamente formas de objeções falsas apresentadas pelos clientes durante a ação de vendas:ALTERNATIVASA.Indicar que está com pressa ou que, no momento, enfrenta uma situação financeira difícil.B. Demonstrar a intenção de compra, mas afirmar que o produto é muito pesado, o que indica objeção pelo artigo.C. Não compreender o que foi apresentado sobre o produto e seus benefícios ou informar que o produto é muito moderno, sendo esta uma objeção quanto ao uso.D.Todas as alternativas estão corretas.
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A previsão de vendas é uma forma de projeção que representa as expectativas da organização no mercado, sendo realizada com base em diferentes estudos e análises mercadológicas. Assim, assinale a alternativa que apresenta informações corretas referentes à Previsão de Vendas.ALTERNATIVASA.Ao se utilizarem de dados de países mais desenvolvidos para determinar as demandas do futuro, as empresas brasileiras cometiam um grande erro em sua previsão de vendas, pois existem os aspectos culturais e as taxas de crescimento que, dependendo de alguns países, é bem menor e mais estável do que a brasileira e que podem influenciar no resultado esperado.B.A previsão de vendas é a projeção numérica, que representa as expectativas da organização retratada num determinado momento, com base nas opiniões e análises de seus profissionais, visando o que poderá ocorrer no futuro dentro do mercado-alvo de atuação da empresa.C.Determinar os objetivos para os quais serão usadas as previsões e dividir os produtos a serem estudados em grupos homogêneos são algumas etapas da previsão de vendas que devem ser seguidas e que podem melhorar os níveis de acerto e diminuir a necessidade de revisão das metas estabelecidas pela empresa no mercado.D.Todas as alternativas estão corretas.
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2ª QUESTÃODe acordo com Ray (2008), o objetivo principal da gestão da movimentação e armazenagem é a redução de custos operacionais. No entanto, além desse objetivo, existem outros que devem ser alcançados para que o "todo" seja eficiente. Assinale a alternativa que indica corretamente esses objetivos.I - Facilitar o acesso aos itens do estoque.II - Aumentar a movimentação interna dos estoques.III - Utilizar a mão de obra e os equipamentos de forma a tirar seu melhor proveito.IV - Minimizar os riscos de acidentes no momento da movimentação.ALTERNATIVASA.Somente I e II estão corretas.B.Somente II e III estão corretas.C.Somente I, II e IV estão corretas.D.Somente I, III e IV estão corretas.E.Todas estão corretas.
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4ª QUESTÃOQuando falamos em estoque, logo vem à nossa mente a questão de custos. Manter grandes quantidades em estoque significa dizer que o capital está parado na empresa; dessa forma, a sua otimização é essencial para a boa saúde da organização. São razões para que os estoques sejam criados:Leia as afirmações e assinale a alternativa correta:I - Garantir a independência entre as etapas produtivas.II - Possibilitar o uso de lotes econômicos.III - Custo de armazenamento.IV - Utilizar os estoques como fator de segurança.ALTERNATIVASA.Somente I e II estão corretas.B.Somente II e III estão corretas.C.Somente I, II e IV estão corretas.D.Somente I, III e IV estão corretas.E.Todas estão corretas.
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5ª QUESTÃOA logística colaborativa e o desenvolvimento do modelo de parcerias ganha-ganha entre os participantes da Cadeia de Suprimentos, visando atingir resultados positivos de curto, médio e longo prazo para todos os participantes do modelo de parceria, não são mais uma opção para as empresas, mas uma necessidade. Diante do exposto, é importante que o modelo de logística colaborativa seja desenvolvido mediante alguns critérios. Assinale a alternativa que indica corretamente esses critérios.ALTERNATIVASA.Técnicos e estratégicos.B.Técnicos e informais.C.Culturais e estratégicos.D.Individuais e técnicos.
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Um projeto possui algumas características ou fatores que o distingue de outras atividades consideradas diárias ou rotineiras. Um desses fatores é em relação ao tempo. Nesse sentido, assinale a alternativa na qual o fator temporário NÃO se aplica a projetos. ALTERNATIVAS A. O fator temporário é algo que faz parte do contexto dos projetos, porém, é algo que não tem relevância. B. Uma atividade repetitiva ou com duração contínua, não pode ser considerada um projeto. C. O tempo no contexto do projeto, apresenta um horizonte limitado, tendo esse projeto prazo para ser realizado. D. O fator temporário significa que o projeto é uma sequência de atividades finitas.
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A prática da gestão de projetos nas organizações leva à promessa de ampliação dos níveis de racionalidade nas decisões empresariais, mediante um adequado conhecimento dos fatores internos e externos que influenciam de forma determinante o seu funcionamento. Nesse contexto, assinale a alternativa que corresponde a um projeto em nível organizacional. ALTERNATIVAS A. Um projeto é um empreendimento temporário, possuindo data para seu início e finalização, cujo objetivo é criar ou aperfeiçoar um produto ou serviço. B .Um projeto corresponde à administração de uma atividade contínua com objetivo de verificar se os objetivos estão dentro do que foi previamente planejado pela organização. C. Um projeto é uma ferramenta de gestão com foco na melhoria contínua, sem período de duração pré-determinado e estabelecido e tem como objetivo a localização de falhas. D.Um projeto é um empreendimento temporário, possuindo data para seu início, mas não precisa ter data para a sua finalização, cujo objetivo é reduzir a quantidade de recursos que a empresa toma em empréstimos bancários.
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Manuel Castells fala sobre sua perspectiva da Sociedade em Rede, que permite a alteração dos nossos códigos de vida, que nos fornece as ferramentas para realmente controlarmos as nossas próprias condições, com todo o seu potencial destrutivo e todas as implicações da sua capacidade criativa.Assinale a alternativa abaixo que complementa esse mesmo raciocínio:ALTERNATIVASA. A Rede é apenas um facilitador tecnológico que nos permite uma comunicação instantânea onde e como queremos, o que serve para termos mais tempo livre para outras atividades.B.A Rede tem reflexos negativos na economia, já que as pessoas utilizam a internet para pesquisar e comparar preços, escolhendo sempre os produtos mais baratos.C.A Rede é capaz de transformar a nossa capacidade de comunicação, alterar nossa forma de vida e nossas relações.D.A Rede não transforma a sociedade e não tem reflexo na vida cotidiana das pessoas.A Rede permite uma comunicação mais aberta e transparente, o que é ruim para as empresas que agora estão muito expostas e precisam evitar este contado com seus consumidores pelas mídias sociais.
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