2)O número de informações que chegam no dia a dia de uma organização está aumentando exponencialmente, assim a utilização de um gerenciamento de serviços de TI se torna praticamente indispensável e imprescindível.

Tomando como referência o gerenciamento de serviços de Tl, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.


( ) O MOF ( Microsoft Operations Framework) é um modelo que foi desenvolvido pela Microsoft no qual a base são os princípios do ITIL.

( ) Na fase de desenvolvimento do Scrum, o software é desenvolvido em processos iterativos denominados Product Backlog Cycle.

( ) O MOF fornece orientações que são guiadas através de perguntas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Alternativas:

a)F – V – V.

b)V – V – F.

c)V – F – V.

d)F – V – F.

e)V – V – V.