3)O MOF fornece orientação que permite que as empresas obtenham confiabilidade, disponibilidade, capacidade de suporte e gerenciamento de sistemas essenciais para produtos e tecnologias Microsoft.

Com relação ao MOF, analise o excerto a seguir, completando suas lacunas.


O modelo de processo do MOF que possui ____________ componentes e é dividido em ____________ quadrantes de processos e procedimentos operacionais, chamados de ____________ que são as melhores práticas básicas e orientações prescritivas para operar e manter um ambiente de TI.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

Alternativas:

a)cinco / quatro / funções de gerenciamento de serviços

b)quatro / cinco / funções de gerenciamento de serviços

c)cinco / quatro / revisões gerenciais da operação

d)quatro / cinco / revisões gerenciais da operação

e)quatro / quatro / funções de gerenciamento de serviços