4ª QUESTÃO

Foi visto que o marketing personalizado é uma forma de marketing adaptado às necessidades e exigências do(s) consumidor(es). A partir dos conhecimentos sobre marketing personalizado e os quatro passos para sua realização, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:


ALTERNATIVAS

O primeiro passo, IDENTIFICAR, consiste em colher dados e mensurar as ações dos clientes da empresa.

No passo DIFERENCIAR, a empresa não precisa de ferramenta adequada para a segmentação dos clientes.

O passo APROXIMAR-SE consiste em adaptar as ofertas da empresa, de acordo com a individualidade dos clientes.

No marketing personalizado, também conhecido por B2B, a empresa orienta suas ações somente pelo produto ou serviço oferecido.