4ª QUESTÃO

Os objetivos de desempenho que uma empresa pode focar em seus processos de produção são: custo, rapidez, confiabilidade, qualidade e flexibilidade. Imagine uma empresa que tem como seu carro-chefe, lâmpadas incandescentes. Em um ato inesperado, o governo determina o fim da produção deste produto. A empresa altera rapidamente seu processo produtivo e passa a fabricar lâmpadas do tipo LED, com excelentes resultados financeiros. Sobre essa mudança, assinale a alternativa que determina de forma correta o objetivo de desempenho alcançado por essa empresa.

ALTERNATIVAS.

(__)Custo.
(__)Prazo de entrega.
(__)Qualidade.
(__)Flexibilidade.
(__)Nenhuma das alternativas anteriores.

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