A área de infraestrutura de TI possui um item central formando por um conjunto integrado de componentes de alta tecnologia que permite fornecer serviços de infraestrutura de valor agregado, tipicamente processamento e armazenamento de dados, em larga escala, para qualquer tipo de organização. Esse item possui um alto investimento, portanto, muitas organizações optam pela terceirização dele, utilizando recursos de processos e armazenamento de terceiros.