A área de Relações Públicas possui uma função estratégica, mas bastante desafiadora. O seu trabalho envolve diversas atividades, que vão muito além da simples tarefa de informar. Gerir uma área de comunicação significa coordenar um processo complexo que tem início com o diagnóstico e planejamento. Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir e faça a associação entre as definições da coluna A com os termos correspondentes da coluna B.



I. Conjunto de ações operacionais para executar os objetivos definidos no planejamento estratégico.

II. Ato racional que visa propor estratégias diante de uma realidade identificada a partir de pesquisas diagnósticas.

III. Processo de investigação e coleta de dados que são realizados por meio de pesquisas quantitativas ou qualitativas.

IV. Processo de acompanhamento, avaliação e implantação de melhorias com base em feedbacks, pesquisas e resultados.



1. Diagnóstico comunicacional

2. Plano de comunicação

3. Planejamento de comunicação

4. Gestão da Comunicação

Após avaliar as definições e os termos apresentados, assinale a alternativa que representa a associação CORRETA entre as duas colunas:
Alternativas:

a) I-3; II-1; III-4; IV-2

b) I-2; II-3; III-2; IV-4

c) I-1; II-3; III-2; IV-4

d) I-2; II-3; III-4; IV-1

e) I-3; II-2; III-1; IV-4