A coleta de dados é uma das primeiras etapas do ciclo de vida dos dados — você precisa obter todos os dados de que precisa antes de analisá-los, certo? E, para coletar os dados corretos, você precisa saber onde encontrá-los, determinando qual será o esforço envolvido na coleta. Sabemos que entrar pela primeira vez no universo de dados pode ser assustador. Big Data, dados alternativos, dados primários, dados internos — a lista do que devemos aprender pode continuar por muitos minutos.

Sobre os dados, analise as asserções a seguir:
I. A própria ferramenta de CRM (Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente), alimentada pelas transações dos clientes nos diversos canais de distribuição — físico, correio, telefone, web — permite um conhecimento detalhado das compras dos clientes e do seu histórico.

PORQUE

II. Os dados pessoais atribuídos no âmbito das fichas de inscrição permitem conhecer as características do cliente.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas
Alternativa 1:
Ambas as asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

Alternativa 2:
Ambas as asserções são verdadeiras, e a I é uma justificativa da II.

Alternativa 3:
A asserção I é verdadeira, e a asserção do é falsa.

Alternativa 4:
A asserção I é falsa, e a II é asserção II é verdadeira.

Alternativa 5:
Ambas as asserções são falsas.