O marketing preditivo é uma maneira de prever o que pode mudar no comportamento do consumidor e quais tendências serão geradas e/ou terão impacto sobre isso. O principal objetivo com essa estratégia é dar às empresas a chance de se anteciparem e, com base nas informações e percepções coletadas, criar ações pontuais e condizentes com os novos hábitos e condutas dos clientes, o que tende a contribuir para obtenção de resultados melhores em suas estratégias.

Sobre marketing preditivo, assinale as asserções a seguir:

I. A análise preditiva desempenha um papel importante na gestão do relacionamento com o cliente.
II. Por meio da análise preditiva, a empresa pode definir melhor sua base de clientes e identificar melhor suas necessidades ocultas.
III. Com Big Data, o marketing analítico traz uma nova dimensão temporal: o marketing preditivo se alimenta de dados históricos volumosos, mas também permite, cada vez mais, um feedback contínuo e em tempo real das informações.

Estão corretas as alternativas:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
I e III, apenas.

Alternativa 3:
II, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.