A fase de criação de modelos de processos de negócios novos ou modificados dentro do contexto dos objetivos de negócio, utilizando notações, fluxos de atividades, regras de negócio, plataformas tecnológicas, recursos de dados, controles operacionais e integração com outros processos internos e externos chama-se:

Análise do processo.


Controle do processo.


Implementação do processo.


Gerenciamento de desempenho.

Certo
Desenho do processo.