A “missão da empresa” é o estabelecimento da razão de existência de uma organização, é fundamental para a tomada de decisões estratégicas dessa empresa, que deverão ser:
Selecione a resposta correta:
A Orientadas para o longo prazo, focado no core business da empresa, compreendendo os seus diferenciais competitivos, suas competências e, sobretudo, as expectativas dos stakeholders.
B Focadas no mercado, com definição de segmentação, participação esperada e que indicadores deverão ser usados para mensurar a satisfação dos clientes.
C Direcionadas aos resultados de curto, médio e longo prazo, definindo os objetivos de todas as lideranças da empresa; com isso, garantirá o alinhamento da empresa.
D Alinhadas com as práticas do segmento em que ela atua, garantindo uma excelência operacional que permita um posicionamento premium no mercado.
E Conectadas às tendências futuras para blindar seus produtos e serviços com barreiras de proteção em cada mercado, investindo nas relações institucionais da empresa.
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Uma comparação de estudantes norte-americanos com estudantes chineses, japoneses e taiwaneses revelou que os norte-americanos tendem a realizar seus trabalhos de maneira mais independente, enquanto os estudantes asiáticos costumam trabalhar em grupos. Essas diferenças culturais foram descritas por John Santrock, em seu livro Psicologia Educacional (ArtMed, 2011), em dois termos apresentados logo abaixo: • Individualismo: refere-se a um conjunto de valores que priorizam objetivos pessoais em vez de objetivos de grupo. Valores individualistas incluem sentir-se bem, ter preferências pessoais e independência. Muitas culturas ocidentais como as dos Estados Unidos, Canadá, Grã-Bretanha e Holanda são descritas como individualistas. • Coletivismo: consiste em um conjunto de valores que dão suporte ao grupo. Objetivos pessoais estão subordinados à preservação da integridade do grupo, à interdependência e a relacionamentos harmoniosos. Muitas culturas orientais como as da China, Japão, Índia e Tailândia são rotuladas de coletivistas. A cultura mexicana também tem uma característica coletivista mais forte do que a cultura norte-americana, por exemplo. Críticos argumentam que a ênfase ocidental no individualismo enfraquece a necessidade da espécie humana de relacionamento. Alguns cientistas sociais acreditam que muitos problemas nas culturas ocidentais se intensificaram por causa dessa ênfase no individualismo. Comparada a outras culturas coletivistas, as culturas individualistas costumam apresentar taxas maiores de suicídio, consumo de drogas, criminalidade, gravidez precoce, divórcios, abuso infantil e problemas mentais. No entanto, independentemente da origem cultural, as pessoas precisam de um senso positivo do self e de conectividade com os outros para se desenvolverem plenamente como seres humanos. Um professor pode levar para a sala de aula e para o relacionamento com os responsáveis pelos alunos, colegas de trabalho e comunidade os traços de sua cultura originária. Diante do exposto, seu desafio consiste em apontar ao menos duas propostas de ação para os seguintes casos: 1) Você é influenciado por uma cultura individualista e precisa interagir mais eficientemente com alunos, pais e equipe escolar de uma cultura coletivista. 2) Você é influenciado por uma cultura coletivista e deverá interagir mais eficientemente com alunos, pais e equipe escolar de culturas individualistas.
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