A qualidade é, pois, uma questão que precisa ser adequadamente gerida no contexto de uma organização. É por isso que empreendedores e administradores de todos os níveis precisam conhecer a chamada gestão da qualidade. De acordo com Philip B. Crosby, um dos grandes nomes norte-americanos a teorizar sobre a qualidade: “A gerência de qualidade é um meio sistemático de garantir que as atividades organizadas aconteçam segundo o planejado. É uma disciplina da gerência que diz respeito à prevenção de problemas, criando as atitudes e controles que possibilitam a prevenção.”

CROSBY (1990) apud Pearson Education do Brasil. Gestão da Qualidade. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2011, p.7.



Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.



I – A qualidade tornou-se um pré-requisito para o sucesso das empresas. Sem uma gerência para se encarregar da qualidade, a empresa corre risco de perda de participação de mercado, fracasso de produtos e desperdício como resultados do mau planejamento da qualidade.

PORQUE

II – O Japão foi o primeiro país a adotar a gerência de qualidade dos seus produtos e serviços, com o nome, em inglês, de “Total Quality Management” (TMQ), que significa Gestão da Qualidade Total (GQT).



A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:

a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

c.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

d.
As asserções I e II são proposições falsas.

e.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.