A relação de consumo é formada por duas partes: consumidor e fornecedor, sendo ambos definidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). O art. 2º do CDC prevê que “o consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final”. Em algumas situações, identificamos que a mercadoria ou serviço pode apresentar vício e que, se este não for resolvido no prazo máximo de 30 dias, o consumidor possui alternativas previstas na própria legislação. ​

Com relação às opções do consumidor, leia as assertivas que seguem:

I. O abatimento proporcional do preço.
II. A reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível.
III. A restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.
IV. O consumidor poderá pedir a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso.

​É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.

Alternativa 2:
I e IV, apenas.

Alternativa 3:
I e III, apenas.

Alternativa 4:
II e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.