Ainda existem Círculos de Controle de Qualidade (CCQs) no Brasil? Como em muitos outros países, os CCQs tornaram-se uma prática e uma ferramenta gerencial muito importante no Brasil nos anos 70 e 80. Nesse período, ocorreu, sem dúvida, a mais destacada inovação organizacional difundida no país.

Seguindo o sucesso do então chamado modelo japonês de gestão, esse "modismo" conquistou corações e mentes de inúmeros executivos e empresários. Como estimulador adicional à explosão dessa inovação nas empresas localizadas no país, o movimento sindical adquiriu contornos de crescente pressão e mobilização sobre uma parcela importante das organizações brasileiras. Dessa forma, a filosofia participativa dos CCQs pareceu cair como uma luva face às necessidades empresariais daquele momento, pois prometia tanto melhorar o desempenho das empresas, como reduzir os conflitos trabalhistas.

FERRO, J. R. e GRANDE, M. M. Círculos de Controle da Qualidade (CCQs) no Brasil: sobrevivendo ao “modismo”. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/rae/v37n4/a09v37n4.pdf Acesso em: 11 jul. 2018.



Na década de 1980, os CCQs contribuíram tanto para as necessidades empresariais quanto para o movimento sindical porque

Escolha uma opção:

a.
justificou os movimentos sindicais na medida que mostrou a ganância em função do lucro de algumas empresas.

b.
contribuiu com o aumento da qualidade e diminuição dos custos no curto prazo nas organizações.

c.
apoiou as organizações no confronto com os operários em meio aos conflitos trabalhistas que ocorreram nesta década.

d.
diferentemente de outros países, verificou-se no Brasil que a ferramenta não se mostrou tão inovadora.

e.
se baseia na filosofia participativa, ou seja, em diminuir a centralização das decisões nas organizações.