Lais, que vende moda praia para mulheres e crianças, criou uma ação de marketing para divulgar sua empresa no mercado. Traçou um plano de ação, desenvolveu ações, criou descontos e promoções, porém não obteve o resultado que esperava. E, ao analisar o que aconteceu de errado, descobriu que os meios de comunicação escolhidos para divulgar suas informações não estavam corretos e não atingiram seu público como ela esperava. O texto apresenta uma situação muito comum no dia a dia das empresas e que envolve uma falha dentro do Processo de Comunicação. Essa falha é apresentada como uma das etapas que deve ser analisada pelas empresas e pelos profissionais de marketing. Assim, assinale a alternativa que representa, corretamente, o nome da etapa/ação que ocorre dentro do Processo de Comunicação e que determina essas falhas, como a vivida por Laís, em sua empresa: A) Codificação. B) Decodificação. C) Ruido. D) Feedback.​