May 2023 2 51 Report
Diversas ferramentas auxiliam o gestor/administrador na execução de suas atividades de acompanhamento das atividades e processos organizacionais.
Dentre as ferramentas disponíveis para uso do gestor/administrador, uma se destaca por ser um excelente veículo de transmissão de informações dentro da organização. Além disso, essa ferramenta está focada em padronizar e estruturar a descrição e a análise dos processos organizacionais, profissionalizando o ambiente organizacional de maneira a reduzir falhas e, por conseguinte, otimizar os resultados.

SILVA, Patrícia Rodrigues da. Organização, Sistemas e Métodos. Maringá: Unicesumar, 2016.

A qual ferramenta o texto se refere? Assinale a alternativa correta.
Fluxograma

Alternativa 2:
Organograma

Alternativa 3:
Funcionograma

Alternativa 4:
Lotacionograma

Alternativa 5:
Formulários administrativos
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Pesquisar um produto ou serviço que será comprado, envolve apenas uma das etapas do processo de decisão de compra do consumidor. É importante entender que o resultado da compra, que levará o consumidor a satisfação ou não, está relacionado ao envolvimento do consumidor na busca do produto ou serviço que deseja comprar. E, dentro desse processo decisório, verificamos a existência de 2 (duas) etapas realizadas pelos consumidores: (1) Processo Decisório de Alto Envolvimento e (2) Processo Decisório de Baixo Envolvimento. FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021 (adaptado). Assim, considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O Processo Decisório de Alto Envolvimento ocorre quando o produto ou serviço que está sendo comprado, apresenta uma grande relevância ao consumidor, levando um tempo de decisão maior em sua escolha e compra. PORQUE II. O Processo Decisório de Baixo Envolvimento ocorre quando o consumidor possui ligações emocionais e pessoais no processo de compra, sendo esse, uma ação de compra considerada limitada. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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Angelina aguardou ansiosamente, durante todo o ano, para que chegasse o mês de novembro e a promoção tão esperada da Black Friday ocorresse, e nela pudesse encontrar uma promoção para a compra de uma nova máquina de lavar roupas, afinal, a que possui em sua casa já vem apresentando diversos problemas de funcionamento. Assim, no dia da promoção, Angelina acessou seu celular, pesquisou todas as ofertas, fez sua escolha de compra e pagou pelo produto adquirido, ou seja, usou o e-commerce para realizar sua aquisição. A situação descrita acima apresenta uma ação fictícia, mas que as empresas vêm vivenciando em seu dia a dia, ou seja, o uso da tecnologia pelo consumidor para suas compras, por isso, é preciso conhecer e compreender essas ações. Elaborado pela professora, 2023. Assim, considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Ao utilizar o celular como forma de venda e comercialização do produto, a empresa que Angelina adquiriu sua nova máquina de lavar realizou uma ação de mobile commerce. PORQUE II. Quando Angelina usou seu celular para pagamento do produto adquirido realizou uma ação chamada de mobile payment. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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Angelina aguardou ansiosamente, durante todo o ano, para que chegasse o mês de novembro e a promoção tão esperada da Black Friday ocorresse, e nela pudesse encontrar uma promoção para a compra de uma nova máquina de lavar roupas, afinal, a que possui em sua casa já vem apresentando diversos problemas de funcionamento. Assim, no dia da promoção, Angelina acessou seu celular, pesquisou todas as ofertas, fez sua escolha de compra e pagou pelo produto adquirido, ou seja, usou o e-commerce para realizar sua aquisição. A situação descrita acima apresenta uma ação fictícia, mas que as empresas vêm vivenciando em seu dia a dia, ou seja, o uso da tecnologia pelo consumidor para suas compras, por isso, é preciso conhecer e compreender essas ações. Elaborado pela professora, 2023. Assim, considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Ao utilizar o celular como forma de venda e comercialização do produto, a empresa que Angelina adquiriu sua nova máquina de lavar realizou uma ação de mobile commerce. PORQUE II. Quando Angelina usou seu celular para pagamento do produto adquirido realizou uma ação chamada de mobile payment. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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É preciso compreender que existem diferentes gerações de consumidores, e que, cada uma possui um comportamento em suas escolhas e compras. Seu entendimento está dentro da análise e perfil dos consumidores de um determinado produto e/ou serviço, sendo que, essas informações auxiliarão na criação de estratégias de marketing para a venda e lucratividade da empresa no mercado. Elaborado pela professora, 2023. Assim, referente a Geração Baby Bommer, sendo essa formada por pessoas nascidas entre 1940 - 1959, avalie as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas. I. Realizam suas compras de preferencialmente online, não havendo envolvimento presencial e compra em lojas físicas. PORQUE II. É uma geração que busca experiências durante suas compras, comparando, observando e buscando informações nas redes sociais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha de produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não há integração entre os departamentos. O proprietário da empresa acredita que a implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão pretendida. Com base nessas informações, os gestores estão avaliando uma linha de crédito para a implantação do Sistema de Informação Gerencial, sendo R$ 80.000,00 sem entrada para ser pago pelo Sistema Fracês de Amortização, com taxa de 7,50% a.m. e prazo de amortização em 72 meses. ​Elaborado pelo Professor, 2018. Considerando a situação hipotética apresentada, podemos afirmar que, o valor das parcelas será de: Alternativas Alternativa 1: R$ 6.033,05. Alternativa 2: R$ 6.133,05. Alternativa 3: R$ 6.233,05. Alternativa 4: R$ 6.333,05. Alternativa 5: R$ 6.433,05.
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