Pesquisar um produto ou serviço que será comprado, envolve apenas uma das etapas do processo de decisão de compra do consumidor. É importante entender que o resultado da compra, que levará o consumidor a satisfação ou não, está relacionado ao envolvimento do consumidor na busca do produto ou serviço que deseja comprar. E, dentro desse processo decisório, verificamos a existência de 2 (duas) etapas realizadas pelos consumidores: (1) Processo Decisório de Alto Envolvimento e (2) Processo Decisório de Baixo Envolvimento.
FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021 (adaptado).
Assim, considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O Processo Decisório de Alto Envolvimento ocorre quando o produto ou serviço que está sendo comprado, apresenta uma grande relevância ao consumidor, levando um tempo de decisão maior em sua escolha e compra.
PORQUE
II. O Processo Decisório de Baixo Envolvimento ocorre quando o consumidor possui ligações emocionais e pessoais no processo de compra, sendo esse, uma ação de compra considerada limitada.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021 (adaptado).
Assim, considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O Processo Decisório de Alto Envolvimento ocorre quando o produto ou serviço que está sendo comprado, apresenta uma grande relevância ao consumidor, levando um tempo de decisão maior em sua escolha e compra.
PORQUE
II. O Processo Decisório de Baixo Envolvimento ocorre quando o consumidor possui ligações emocionais e pessoais no processo de compra, sendo esse, uma ação de compra considerada limitada.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
More Questions From This User See All
Lista de comentários
A pesquisa de um produto ou serviço que será comprado é apenas uma das etapas do processo de decisão de compra do consumidor. O resultado da compra, que afeta a satisfação do consumidor, está ligado ao envolvimento dele na busca do produto ou serviço desejado. A alternativa correta é Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Sobre a pesquisa de um produto
No processo decisório, existem duas etapas realizadas pelos consumidores: (1) Processo Decisório de Alto Envolvimento e (2) Processo Decisório de Baixo Envolvimento.
A asserção I é verdadeira: O Processo Decisório de Alto Envolvimento ocorre quando o produto ou serviço a ser adquirido é de grande relevância para o consumidor, levando mais tempo para decidir e escolher, devido à importância e ao impacto que a decisão terá em sua vida.
A asserção II é falsa: O Processo Decisório de Baixo Envolvimento não está diretamente ligado a ligações emocionais e pessoais do consumidor. Ele ocorre em situações onde o consumidor não investe muito tempo ou esforço na decisão de compra, independentemente de ligações emocionais. Pode envolver produtos de baixo valor ou compras rotineiras.
Portanto, a resposta correta é a alternativa 3, onde a asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
Saiba mais sobre pesquisa de um produto
https://brainly.com.br/tarefa/55780713
#SPJ1
O complemento da pergunta é a seguinte:
Alternativas
Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta:
A alternativa correta é a Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Explicação:
Pag 144 do livro