Antes do surgimento da Primeira Era da Qualidade o processo de fabricação era praticamente artesanal.
Qual das afirmações abaixo é considerada uma característica do processo artesanal?

Escolha uma opção:
a. O processo artesanal é caracterizado pela inspeção e registro das medições para possibilitar a rastreabilidade.
b. O processo artesanal que antecede a Revolução Industrial é caracterizado pelo contato direto como o cliente e pela inspeção de qualidade na presença do cliente.
c. A produção artesanal é caracterizada por técnicas de medição por amostragem.
d. O mestre artesão designava um de seus aprendizes para realizar a inspeção da qualidade da matéria prima a ser utilizada no processo.
e. Na época do artesanato, todos os produtos eram inspecionados no final do processo produtivo.