As empresas correspondem à grandes coleções de processos, pois todos os trabalhos e todas as atividades nelas realizadas integram processos com a finalidade de agregar valor aos materiais, informações, terras, capital ou outros, gerando produtos e serviços diversos, valorizados pelos consumidores que adquirem tais produtos ou contratam os serviços, garantido uma fonte de receita e de sobrevivência das organizações.

Elaborado pelo professor, 2022.

Com base nas informações acima e na importância do mapeamento de processos, analise as afirmativas a seguir:

​I. O mapa do processo corresponde à elaboração de um documento que permite que quaisquer pessoas possam replicar o processo com base nas informações nele contidas.
II. A análise de processos mapeados permite a atuação dos responsáveis, no sentido de torna-los mais confiáveis, rápidos e econômicos, representando a possibilidade de obterem vantagens competitivas nas atividades e geração de produtos e serviços.
III. No mapeamento de processos o ideal é analisar o processo como um processo único de modo a visualizar todos os detalhes e oportunidades de melhorias.
IV. O mapeamento do processo deve sempre ser detalhado, de modo que se possa usufruir dos benefícios da sua análise, caso contrário, estando agrupados podem não permitir a compreensão acerca de como o processo é executado.

É correto o que se afirma em: