As fases são essenciais para a realização da logística reversa e contribuem para a formação da cultura empresarial. Por isso, deve haver investimentos em capacitação para conscientização da responsabilidade socioambiental.

Com isso, leia o parágrafo a seguir e complete as lacunas. Existem fases para a implementação da logística reversa que são progressivas, sendo que cada fase é pré-requisito para a outra.

A __________ é considerada reativa, pois visa tratar os ________ para cumprir a _________.

Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
a) Terceira fase; fornecedores; segurança.
b) Primeira fase; resíduos, legislação.
c) Quarta fase; parceiros; regulamentação.
d) Terceira fase; insumos; norma jurídica.
e) Segunda fase; clientes; ISO 14.001.