As necessidades das pessoas nas organizações nascem em função do grupo de trabalho, do uso da estrutura organizacional e do próprio ambiente de trabalho que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas na execução de suas atividades. O ambiente interno da organização deve prover a valorização e o entusiasmo para produzir serviços de qualidade, e, em consequência, satisfação total dos clientes.


Deste modo e com base nas aulas, analise as afirmativas acerca de diferentes critérios para analisar a satisfação dos colaboradores.


I - Produtividade diária - quando a porcentagem está entre 20% e 10% de conclusão para as tarefas planejadas, é possível identificar que os indicadores de produtividade estão altos e, provavelmente, a satisfação está em dia.


II - Satisfação do cliente interno - é possível identificar o grau de lealdade do time com a empresa, observando o nível de satisfação de cada um.


III - Retenção de talentos - quando talentos do mercado procuram se manter em seus cargos e se desenvolver em sua empresa, é sinal de que eles estão satisfeitos.


IV - Ideias e sugestões - quando os funcionários tiverem uma boa ideia, opinião ou crítica podem fazê-la e obter retorno de que foi implementada ou se não foi qual o impacto que teve.


V – Avaliação de desempenho - as avaliações devem ser feitas de forma periódica, pelo menos uma vez por semestre. Nas reuniões, deve-se tomar conhecimento sobre os problemas enfrentados por cada funcionário ao realizar sua tarefa.


É correto o que se afirma em:

A)
I, apenas.

B)
II e III, apenas.

C)
I, II, III e IV, apenas.

D)
I, II, III, IV e V.

E)
II, III, IV e V, apenas.