Bonjour pouvez-vous m'aider à répondre à cette lettre commercial en espagnol s'il vous plait 2- Redacción Carta de Reclamación :
Ximena Yáñez y su hermana Carolina, pasaron todo el año ahorrando para pasar sus vacaciones en Grecia pero el viaje resultó ser todo lo contrario de lo que le prometieron en la agencia de viajes.
Entonces Ximena ha decidido enviar una carta de reclamación para exigir una indemnización.
Ud. trabaja en la Agencia de Viajes Magallanes y está encargado(a) de redactar la respuesta a dicha carta proponiendo una solución rápida y eficaz.
Utilizará el máximo de vocabulario y las fórmulas de correspondencia correspondientes.
Lettre à laquelle il faut répondre
Estimados Señores :
El pasado mes de julio, mi hermana y yo fuimos durante una semana (del 8 al 15 incluidos) a la isla de Corfu (Grecia) en un viaje organizado por su agencia.
Cuando los contratamos, uds nos ofrecían una serie de ventajas como : hotel de tres estrellas cerca del mar, acceso fácil, a proximidad del pueblo, guías que nos esperarían en los diferentes puntos de vistas y nos orientarían, etc…
Desgraciadamente, los problemas comenzaron cuando desembarcamos a Atenas ; nuestro equipaje se había perdido y no había nadie para ayudarnos.
Al llegar a la isla de Corfu, no encontramos con la desagradable sorpresa de que el hotel se situaba en medio de la isla a varios kilómetros tanto del mar como del pueblo más cercano y resultaba muy difícil desplazarse. Era de dos estrellas y solamente hablaban griego y para colmo las habitaciones estaban realmente sucias !
En consecuencia reclamamos daños y perjuicios por el no cumplimiento de las condiciones ofrecidas por uds en este viaje.
Les adjuntamos los detalles del folleto de viaje, así como el contrato, los billetes y nuestros datos personales.
En espera de una pronta reparación, les saludamos atentamente.
Ximena Yáñez y su hermana Carolina, pasaron todo el año ahorrando para pasar sus vacaciones en Grecia pero el viaje resultó ser todo lo contrario de lo que le prometieron en la agencia de viajes.
Entonces Ximena ha decidido enviar una carta de reclamación para exigir una indemnización.
Ud. trabaja en la Agencia de Viajes Magallanes y está encargado(a) de redactar la respuesta a dicha carta proponiendo una solución rápida y eficaz.
Utilizará el máximo de vocabulario y las fórmulas de correspondencia correspondientes.
Lettre à laquelle il faut répondre
Estimados Señores :
El pasado mes de julio, mi hermana y yo fuimos durante una semana (del 8 al 15 incluidos) a la isla de Corfu (Grecia) en un viaje organizado por su agencia.
Cuando los contratamos, uds nos ofrecían una serie de ventajas como : hotel de tres estrellas cerca del mar, acceso fácil, a proximidad del pueblo, guías que nos esperarían en los diferentes puntos de vistas y nos orientarían, etc…
Desgraciadamente, los problemas comenzaron cuando desembarcamos a Atenas ; nuestro equipaje se había perdido y no había nadie para ayudarnos.
Al llegar a la isla de Corfu, no encontramos con la desagradable sorpresa de que el hotel se situaba en medio de la isla a varios kilómetros tanto del mar como del pueblo más cercano y resultaba muy difícil desplazarse. Era de dos estrellas y solamente hablaban griego y para colmo las habitaciones estaban realmente sucias !
En consecuencia reclamamos daños y perjuicios por el no cumplimiento de las condiciones ofrecidas por uds en este viaje.
Les adjuntamos los detalles del folleto de viaje, así como el contrato, los billetes y nuestros datos personales.
En espera de una pronta reparación, les saludamos atentamente.
More Questions From This User See All