Réponse : Améliorer la relation client permet de garantir l'entente entre le personnel professionnel et le client, de garantir une bonne image de l'entreprise et de garantir la fidélité de la clientèle.

Explications : si quelqu'un t'aide,te fournitdes explications lorsque tu fait une transaction par exemple tu voudra forcément revenir pour plus de conseil tu invitera tes amis à aller voir cette personne, ainsi l'entreprise gagnera des clients mais également une renommée.