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"McDonald's va remplacer les caissières par des machines
La multinationale du fast-food a effectué des tests et ça marche. Elle va donc l'étendre à l'ensemble de ses restaurants. Et remplacer progressivement les caissières par des écrans tactiles.
La multinationale Mc Donald's a trouvé un nouveau moyen de réduire ses coûts : elle va progressivement remplacer ses caissières par des écrans tactiles.
Le principe est relativement simple et efficace : une borne associe un écran tactile et un lecteur de carte de crédit. Vous composez votre menu en cliquant à l'écran sur ce que vous désirez et vous payez ensuite avec votre carte de crédit. Et le tour est joué.
Jusqu'ici, le dispositif était utilisé comme coupe-file, en supplément aux caissières humaines qui vous délivraient ensuite le produit. Cela vous permettait de gagner du temps en ne faisant pas la queue devant les caisses. Dans le nouveau plan de Mc Do, seuls subsisteront les bornes tactiles.
Steve Easterbrook, président de McDonald’s Europe, a confié au Financial Times que l'entreprise américaine va remplacer les caissières par ces écrans tactiles dans 7000 restaurants européens, à commencer par 1200 en Angleterre.
Il ne précise pas combien d'emplois seront perdus à terme, mais insiste sur le fait que le client gagnera ainsi quelques secondes et que, par la traçabilité des commandes ainsi obtenues, Mc Donald's en saura plus sur les habitudes d'achat des clients.
Bienvenue dans le monde du marketing électronique ! "

Questions:
1) Retrouver les trois motifs pour lesquels l'entreprise McDonald's a introduit, puis étendu, l'utilisation de caisses automatiques dans ses restaurants.

2) A qui profite cette décision ? A qui nuit-elle ?
- Agents économiques bénéficiaires:
- Agents économiques lésés:

3) Pour l'économie dans son ensemble, quelles sont les conséquences de la décision de McDonald's sur l'emploi ?

Bonne nuit,
Angecollege