December 2022 2 45 Report
Depois de dois anos, a cidade de Cannes, na França, voltará a receber o mais importante festival de criatividade do planeta. A organização do Cannes Lions divulgou que promoverá a edição presencial do Festival de 20 a 24 de junho do próximo ano.

O evento não aconteceu em 2020 por conta da pandemia da Covid-19 e, em 2021, foi realizado de forma remota, ainda por conta das restrições de circulação. Apesar de retomar o encontro presencial de representantes de agências, anunciantes e players de tecnologia de todo o mundo, a organização do Festival pretende manter uma programação híbrida para que a comunidade internacional possa continuar acompanhando o evento à distância. “Mal podemos esperar para reunir a indústria e a comunidade mais uma vez. Por mais de 67 anos, o Cannes Lions tem sido uma força de convocação para a comunidade criativa global. A medida em que o mundo continua mudando, sabemos que nosso papel, como convocadores, precisa evoluir", explica Philip Thomas, chairman do Cannes Lions. Que o Festival de Cannes é um dos grandes influenciadores da publicidade e da propaganda no mundo não pode duvidar. No entanto, uma questão é preciso ser levantada. Quem é que ganha, no fim das contas, as benesses de receber um Leão de Cannes?

MEIO&MENSAGEM. Cannes Lions anuncia retorno da edição presencial em 2022. Disponível em: https://www.meioemensagem .com.br/home/comunicacao/2021/11/16/cannes-lions-anuncia-retorno-da-edicao-presen cial-em-2022.html, 2021. Acessado em 18 de fevereiro de 2022.
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Levando em consideração o excerto anterior e o conhecimento adquirido durante a Semana de Conhecimentos gerais, analise as afirmativas a seguir:

I. Grandes marcas, de modo gera tendem a ser mais indicadas e, portanto, mais ganhadoras.
II. O vídeo é o formato que mais chama a atenção do festival, apontando para o YouTube e o Tiktok.
III. Jornalismo e publicidade não se comunicam e não se relacionam, sendo até mesmo divergentes.
IV. A narrativa é fundamental para a publicidade, sendo uma das partes mais importantes para decidir ganhadores.

São corretas as afirmativas:

Alternativas

Alternativa 1:
I e II.

Alternativa 2:
II e III.

Alternativa 3:
III e IV.

Alternativa 4:
I, II e III.

Alternativa 5:
I, II e IV.
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Nos processos logísticos, o ciclo do pedido é composto pelas atividades necessárias para que ocorra o fluxo de produtos da empresa até os clientes, sendo necessário que cada uma das atividades ocorra da melhor forma possível de modo que possa atender as necessidades dos clientes. GUISSONI, L. A. Omnichannel: uma gestão integrada. Gv Executivo, v. 16, n. 1, p. 24-27, 2017. Considerando as etapas que contemplam o ciclo de um pedido, analise as afirmativas a seguir: I. O recebimento dos pedidos deve garantir o entendimento quanto as necessidades do cliente, para que na entrega não haja nenhuma divergência, podendo o mesmo ser realizado por meio de atendimento em loja, contato direto, internet, etc. II. O processamento do pedido trata-se do processo responsável pela emissão de notas fiscais, bem como documentos fiscais e despachos de transportes quando necessário. É nesta etapa que as cobranças são geradas aos clientes. III. A etapa da distribuição contempla a programação e escolha quanto ao modal de transporte, tipo de veículo, carga, roteirização, operação de carga e descarga, etc., sendo sucedida pelas etapas de expedição dos produtos e controle de entrega. IV. O faturamento do pedido consiste no conjunto de atividades necessárias para o preparo, transmissão, recebimento, atendimento e acompanhamento dos pedidos realizados pelos clientes, refletindo muito pouco no tempo e no custo de todo o processo. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e III, apenas. Alternativa 3: II e IV, apenas. Alternativa 4: I, II, IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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Não existe uma fórmula ideal ou pronta que possa ser aplicada ao cálculo do lead time. Esse cálculo pode variar de acordo com o produto em questão e com os itens que serão utilizados nas diferentes etapas. Todavia, alguns pontos podem facilitar que este índice seja identificado em qualquer segmento. ​FERNÁNDEZ, R. L. Logística comercial. Paraninfo, 2010. Considerando tais pontos relevantes para auxiliar no cálculo do lead time, analise as afirmativas a seguir. I. Listar os produtos e estabelecer o tempo necessário implica em realizar um levantamento de todos os materiais necessários para fabricar o produto como ferramentas e matéria-prima, bem como estabelecer o tempo necessário para obtê-los. II. Realizar o inventário, consiste no processo de identificar a disponibilidade dos recursos em estoque, antes de inseri-los na produção, de modo a evitar compras desnecessárias. III. Determinar o tempo de produção corresponde apurar o número de dias e horas necessárias para fabricar os produtos ou completar o serviço, sendo importante contabilizar os finais de semana e possíveis atrasos com manutenção ou falta de colaboradores. IV. Estabelecer o tempo de transporte, consiste em adicionar o tempo em que o produto levará até chegar ao consumidor final. Além disso, o lead time, pode considerar a soma do tempo de pedido, juntamente com seu processamento e distribuição. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: II e IV, apenas. Alternativa 4: I, II, IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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QUESTÃO 1 A Sustentabilidade surge em nossa sociedade com o objetivo de trabalhar e equilibrar aspectos sociais, ambientais e econômicos, sendo esses definidos como o tripé da Sustentabilidade. Além disso, a Sustentabilidade está relacionada ao modo de ser e viver, que refletirá nas gerações futuras e na sociedade. ​QUINCOSES , Cândice; CALVI, Gabriel; STRUETT, Mirian Aparecida Micarelli; CANCIAN, Wainer Cristiano. Tópicos Contemporâneos em Marketing. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021. Considerando as informações apresentadas, associe as duas colunas, relacionando-as com base na maneira que a sustentabilidade pode ser dimensionada. (1) Sustentabilidade Ecológica. (2) Sustentabilidade Ambiental. (3) Sustentabilidade Social. (4) Sustentabilidade Política. ( ) Tem como objetivo a manutenção de estoque dos recursos naturais e que estão relacionados às atividades produtivas. ( ) Envolve a aplicação e adoção de políticas e ações relacionadas à saúde, educação, habitação e seguridade social. ( ) Trabalha com a construção da cidadania visando garantir a incorporação dos indivíduos no processo de desenvolvimento. ( ) Está relacionada ao ecossistema, focando em sua capacidade de absorção e recomposição frente as agressões que sofre e enfrenta. A sequência correta é: Alternativas Alternativa 1: 1, 3, 2, 4. Alternativa 2: 1, 3, 4, 2. Alternativa 3: 1, 4, 2, 3. Alternativa 4: 3, 1, 2, 4. Alternativa 5: 4, 2, 3, 1.
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QUESTÃO 2 Conforme Torquato (2014), o marketing político não elege candidato, mas quando bem aplicado ajuda a eleger e a render a aprovação, no entanto, quando mal aplicado pode contribuir para a derrota do candidato. Assim, a meta de todo o planejamento de marketing político envolve atenuar os pontos fracos do perfil do candidato, melhorar os pontos fortes, e contribuir para a vitória eleitoral ou para a renovação do mandato. O marketing político opera em duas frentes sendo em campanhas majoritárias e proporcionais e no marketing permanente. Para o autor, o profissional de marketing deve ter visão sistêmica de todos os eixos do marketing político, sendo “capaz de visualizar os novos nichos de interesses de uma sociedade exigente, crítica e sensível aos mandos e desmandos dos governantes”. TORQUATO, G. Novo manual de marketing político. São Paulo: Summus, 2014 (adaptado). Considerando as informações apresentadas a respeito do marketing político, analise as afirmações a seguir: I. O marketing político deve ser constante e deve aproximar tanto o partido como o candidato da sociedade. II. O marketing político deve contribuir para a promoção do candidato, bem como ajudar a melhorar alguns pontos fracos, preservando a identidade do candidato. III. O candidato deve adotar uma postura de compromisso com os cidadãos, buscando também desenvolver aspectos como uma maior aproximação e identificação para um relacionamento duradouro. IV. O marketing político corresponde a um ramo do marketing aplicado em um único momento, sendo durante o período eleitoral visando a promoção do candidato, no qual encerra com a vitória ou derrota do candidato. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II e IV, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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QUESTÃO 3 Os eventos continuam sendo instrumentos preciosos de relacionamento com os públicos de interesse de uma organização, mesmo na era de comunicação digital e virtual. A natureza dos eventos deve compor a interação com o receptor, compreendendo por interação a transmissão de mensagens e o feedback. No entanto, durante a modernidade observou-se que os eventos foram delineados e planejados, como uma estrutura espetacular, em que prevalece a comunicação de mão única, colocando o público, frequentemente, como plateia, que apenas recebe as informações, sem qualquer interação. Já na pós-modernidade o que se esperava era que o aspecto relacional prevalecesse sobre o aspecto espetacular, no entanto, não foi o que se observou, havendo muito a ser percorrido na direção de uma comunicação verdadeiramente dialógica. DE FARIAS, L. A.; GANCHO, C. Eventos e sua importância para a gestão da comunicação organizacional na pós-modernidade. Organicom, v. 11, n. 20, p. 24-38, 2014 (adaptado). Considerando as informações apresentadas e a respeito dos eventos e a comunicação de marketing na pós-modernidade, avalie as afirmativas a seguir: I. A comunicação dos eventos para ser dialógica, deve ser pautada em uma via de mão dupla, para que seja possível um diálogo entre organização e público-alvo. II. Os eventos na pós-modernidade devem desenvolver uma interação verdadeira com o público presente, promovendo uma experiência diferente e um diálogo com o público. III. O rádio e a TV deixaram de ser os únicos canais de veiculação utilizados para a comunicação dos eventos, passando a ser utilizadas também as mídias digitais, como exemplo as redes sociais. IV. Na estrutura dos eventos na pós-modernidade as interações deixaram de ser espetacularizadas, assim a escuta deixou de ser passiva, passando a contar com diversos momentos de interação entre público-alvo e organização. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e IV, apenas. Alternativa 2: II e III, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e IV, apenas.
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QUESTÃO 4 O Desenvolvimento Sustentável está em evolução ao longo dos anos, sempre tendo em sua base de discussão políticas de desenvolvimento que visem uma relação equilibrada entre natureza e sociedade humana. E, é possível pensar e analisar esse desenvolvimento tendo como base diferentes períodos dentro da sociedade. ​QUINCOSES et al., Tópicos Contemporâneos em Marketing. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021. Referente ao Desenvolvimento Sustentável, avalie as afirmativas a seguir: I. O surgimento de Organizações Não Governamentais e o surgimento de uma preocupação ecológica relacionada aos atores no sistema social, ocorreu na década de 60. II. Os primeiros movimentos ambientalistas e o surgimento e criação de selos ecológicos, ocorreram na década de 70. III. O período marcado pela conscientização ambiental, com discussões sobre as mudanças climáticas e o aquecimento global, ocorreu na década de 80. IV. O registro de sucessos e falhas do Desenvolvimento Mundial, onde apresentava-se pontos como poluição e áreas desertificadas, ocorreu na década de 90. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I apenas. Alternativa 2: I e II apenas. Alternativa 3: III e IV apenas. Alternativa 4: II, III e IV apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV
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QUESTÃO 5 Pedro, atuante nas causas sociais de sua cidade e ativo na busca pela melhoria e desenvolvimento da população, será candidato nas próximas eleições para prefeito. Como entende muito de política, mas não sabe como realizar sua campanha, contratou uma empresa de marketing, que auxiliará na construção de sua imagem e na propagação de sua plataforma e de suas propostas eleitorais. Pensando na construção da imagem de Pedro como candidato em sua cidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Pedro deve apresentar, como candidato a prefeito e durante toda a campanha, uma imagem e postura uniforme. Por que II. As ações de Marketing Político devem construir uma imagem coerente de Pedro, que esteja de acordo com a sua realidade e identidade. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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QUESTÃO 6 A Nespresso anunciou que a partir do final de 2021, 80% do alumínio das suas cápsulas de café serão de material reciclado. Assim, a empresa reduzirá 95% da energia despendida no processo produtivo. A marca ainda promete zerar no prazo de 2 anos seu impacto ambiental em todo o ciclo de produção e consumo da sua marca. No Brasil a empresa investe cerca de R$ 5 milhões por ano em ações de sustentabilidade, como replantio de árvores, recuperação do solo e renovação da frota de transporte, pelo uso de carros elétricos, caminhão à base de biogás e algumas entregas de bicicleta. MACIEL, L. Café mais sustentável: Nespresso promete zerar seu impacto ambiental em dois anos. Época Negócios. Editora Globo, nº 167, p.17, fev. 2021 (adaptado). Com base nas informações apresentadas a respeito das práticas sustentáveis adotadas pela empresa, avalie as afirmações a seguir: I. A empresa citada pode adotar como um argumento de promoção das cápsulas de café a questão sustentável, atrelada a efetiva utilização de material reciclável. II. A empresa citada pode utilizar essas ações concretas e devidamente aplicadas, como diferencial de mercado cujo posicionamento terá como atributo o quesito sustentável. III. As ações adotadas pela empresa vão de encontro com o comportamento do consumidor que está cada vez mais buscando produtos que causem menos impacto ao meio ambiente. IV. As ações de preservação ambiental, reciclagem e mudança energética adotadas pela empresa evidenciam a preocupação com o desenvolvimento de ações concretas que beneficiem o meio ambiente. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e IV, apenas. Alternativa 2: II e III, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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QUESTÃO 7 A indústria esportiva é ampla e está em crescimento, o que leva, também, ao desenvolvimento do Marketing Esportivo como ação e ferramenta estratégica de mercado. É preciso pensar e entender que existem, assim como nos demais segmentos, produtos esportivos para atender as necessidades e os desejos dos públicos, que possuem algumas características especificas. QUINCOSES, et al., Tópicos Contemporâneos em Marketing. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021. ​Referente às características dos produtos esportivos, avalie as alternativas a seguir: ​I. São produtos que apresentam inconsistência e imprevisibilidade, devido a diversos fatores, o que leva o mesmo produto a apresentar diferentes resultados. II. A produção e consumo dos produtos esportivos acontece de maneira simultânea, portanto, os mesmos não podem ser vendidos de forma antecipada e nem estocada. III. Os produtos esportivos apresentam uma dependência de participação social, pois são utilizados em situações públicas, necessitando de pessoas para seu desenvolvimento. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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QUESTÃO 8 Uma marca brasileira do ramo de cosméticos, atende o mercado nacional e internacional com produtos voltados para o público feminino e que está orientado a um consumo cada vez mais sustentável. Assim, seus principais esforços de comunicação estão orientados para esse mesmo público e com foco na imagem sustentável da marca. Atualmente todos os produtos da empresa são eco-friendly, com baixo impacto ambiental, embalagens sustentáveis e sem adição de insumos tóxicos em sua composição, como informam os selos das embalagens e suas campanhas publicitárias. No entanto, conforme reportagem divulgada pela mídia nacional, a empresa pratica greenwashing, pois realiza testes em animais para validar a eficácia de seus produtos antes do lançamento no mercado, alguns dos seus produtos apresentaram chumbo na composição e seus processos causam grandes danos à natureza. Ainda conforme investigação, a empresa apresentou diversos sinais de oportunismo pelo uso inapropriado de mensagens ambientais em suas campanhas publicitárias. Com base no caso hipotético apresentado e a respeito das práticas de greenwashing, analise as afirmativas a seguir: I. A empresa pratica greenwashing ao fazer campanhas enganosas de cunho sustentável para a promoção de seus produtos a fim de atrair os consumidores que estão em busca de um consumo mais sustentável. II. A falta de transparência nas ações executadas pela empresa gera um impacto negativo à imagem da organização, pois conforme a reportagem revela, a realidade praticada pode ser totalmente diferente da divulgada pela marca. III. A veiculação de uma campanha publicitária que evidencia as práticas ecológicas e sustentáveis, mas que não correspondem com a realidade praticada nos processos produtivos da marca corresponde a um caso de greenwashing. IV. A prática adotada pela empresa de cosméticos citada é considerada como greenwashing ou lavagem/maquiagem verde, que ocorre quando se utiliza de discursos como eco-friendly ou sustentável de forma estratégica para criar uma imagem positiva falsa. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II e IV, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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