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Ambicioso

Nos processos logísticos, o ciclo do pedido é composto pelas atividades necessárias para que ocorra o fluxo de produtos da empresa até os clientes, sendo necessário que cada uma das atividades ocorra da melhor forma possível de modo que possa atender as necessidades dos clientes. GUISSONI, L. A. Omnichannel: uma gestão integrada. Gv Executivo, v. 16, n. 1, p. 24-27, 2017. Considerando as etapas que contemplam o ciclo de um pedido, analise as afirmativas a seguir: I. O recebimento dos pedidos deve garantir o entendimento quanto as necessidades do cliente, para que na entrega não haja nenhuma divergência, podendo o mesmo ser realizado por meio de atendimento em loja, contato direto, internet, etc. II. O processamento do pedido trata-se do processo responsável pela emissão de notas fiscais, bem como documentos fiscais e despachos de transportes quando necessário. É nesta etapa que as cobranças são geradas aos clientes. III. A etapa da distribuição contempla a programação e escolha quanto ao modal de transporte, tipo de veículo, carga, roteirização, operação de carga e descarga, etc., sendo sucedida pelas etapas de expedição dos produtos e controle de entrega. IV. O faturamento do pedido consiste no conjunto de atividades necessárias para o preparo, transmissão, recebimento, atendimento e acompanhamento dos pedidos realizados pelos clientes, refletindo muito pouco no tempo e no custo de todo o processo. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e III, apenas. Alternativa 3: II e IV, apenas. Alternativa 4: I, II, IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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Não existe uma fórmula ideal ou pronta que possa ser aplicada ao cálculo do lead time. Esse cálculo pode variar de acordo com o produto em questão e com os itens que serão utilizados nas diferentes etapas. Todavia, alguns pontos podem facilitar que este índice seja identificado em qualquer segmento. ​FERNÁNDEZ, R. L. Logística comercial. Paraninfo, 2010. Considerando tais pontos relevantes para auxiliar no cálculo do lead time, analise as afirmativas a seguir. I. Listar os produtos e estabelecer o tempo necessário implica em realizar um levantamento de todos os materiais necessários para fabricar o produto como ferramentas e matéria-prima, bem como estabelecer o tempo necessário para obtê-los. II. Realizar o inventário, consiste no processo de identificar a disponibilidade dos recursos em estoque, antes de inseri-los na produção, de modo a evitar compras desnecessárias. III. Determinar o tempo de produção corresponde apurar o número de dias e horas necessárias para fabricar os produtos ou completar o serviço, sendo importante contabilizar os finais de semana e possíveis atrasos com manutenção ou falta de colaboradores. IV. Estabelecer o tempo de transporte, consiste em adicionar o tempo em que o produto levará até chegar ao consumidor final. Além disso, o lead time, pode considerar a soma do tempo de pedido, juntamente com seu processamento e distribuição. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: II e IV, apenas. Alternativa 4: I, II, IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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QUESTÃO 1 A Sustentabilidade surge em nossa sociedade com o objetivo de trabalhar e equilibrar aspectos sociais, ambientais e econômicos, sendo esses definidos como o tripé da Sustentabilidade. Além disso, a Sustentabilidade está relacionada ao modo de ser e viver, que refletirá nas gerações futuras e na sociedade. ​QUINCOSES , Cândice; CALVI, Gabriel; STRUETT, Mirian Aparecida Micarelli; CANCIAN, Wainer Cristiano. Tópicos Contemporâneos em Marketing. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021. Considerando as informações apresentadas, associe as duas colunas, relacionando-as com base na maneira que a sustentabilidade pode ser dimensionada. (1) Sustentabilidade Ecológica. (2) Sustentabilidade Ambiental. (3) Sustentabilidade Social. (4) Sustentabilidade Política. ( ) Tem como objetivo a manutenção de estoque dos recursos naturais e que estão relacionados às atividades produtivas. ( ) Envolve a aplicação e adoção de políticas e ações relacionadas à saúde, educação, habitação e seguridade social. ( ) Trabalha com a construção da cidadania visando garantir a incorporação dos indivíduos no processo de desenvolvimento. ( ) Está relacionada ao ecossistema, focando em sua capacidade de absorção e recomposição frente as agressões que sofre e enfrenta. A sequência correta é: Alternativas Alternativa 1: 1, 3, 2, 4. Alternativa 2: 1, 3, 4, 2. Alternativa 3: 1, 4, 2, 3. Alternativa 4: 3, 1, 2, 4. Alternativa 5: 4, 2, 3, 1.
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QUESTÃO 2 Conforme Torquato (2014), o marketing político não elege candidato, mas quando bem aplicado ajuda a eleger e a render a aprovação, no entanto, quando mal aplicado pode contribuir para a derrota do candidato. Assim, a meta de todo o planejamento de marketing político envolve atenuar os pontos fracos do perfil do candidato, melhorar os pontos fortes, e contribuir para a vitória eleitoral ou para a renovação do mandato. O marketing político opera em duas frentes sendo em campanhas majoritárias e proporcionais e no marketing permanente. Para o autor, o profissional de marketing deve ter visão sistêmica de todos os eixos do marketing político, sendo “capaz de visualizar os novos nichos de interesses de uma sociedade exigente, crítica e sensível aos mandos e desmandos dos governantes”. TORQUATO, G. Novo manual de marketing político. São Paulo: Summus, 2014 (adaptado). Considerando as informações apresentadas a respeito do marketing político, analise as afirmações a seguir: I. O marketing político deve ser constante e deve aproximar tanto o partido como o candidato da sociedade. II. O marketing político deve contribuir para a promoção do candidato, bem como ajudar a melhorar alguns pontos fracos, preservando a identidade do candidato. III. O candidato deve adotar uma postura de compromisso com os cidadãos, buscando também desenvolver aspectos como uma maior aproximação e identificação para um relacionamento duradouro. IV. O marketing político corresponde a um ramo do marketing aplicado em um único momento, sendo durante o período eleitoral visando a promoção do candidato, no qual encerra com a vitória ou derrota do candidato. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II e IV, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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QUESTÃO 3 Os eventos continuam sendo instrumentos preciosos de relacionamento com os públicos de interesse de uma organização, mesmo na era de comunicação digital e virtual. A natureza dos eventos deve compor a interação com o receptor, compreendendo por interação a transmissão de mensagens e o feedback. No entanto, durante a modernidade observou-se que os eventos foram delineados e planejados, como uma estrutura espetacular, em que prevalece a comunicação de mão única, colocando o público, frequentemente, como plateia, que apenas recebe as informações, sem qualquer interação. Já na pós-modernidade o que se esperava era que o aspecto relacional prevalecesse sobre o aspecto espetacular, no entanto, não foi o que se observou, havendo muito a ser percorrido na direção de uma comunicação verdadeiramente dialógica. DE FARIAS, L. A.; GANCHO, C. Eventos e sua importância para a gestão da comunicação organizacional na pós-modernidade. Organicom, v. 11, n. 20, p. 24-38, 2014 (adaptado). Considerando as informações apresentadas e a respeito dos eventos e a comunicação de marketing na pós-modernidade, avalie as afirmativas a seguir: I. A comunicação dos eventos para ser dialógica, deve ser pautada em uma via de mão dupla, para que seja possível um diálogo entre organização e público-alvo. II. Os eventos na pós-modernidade devem desenvolver uma interação verdadeira com o público presente, promovendo uma experiência diferente e um diálogo com o público. III. O rádio e a TV deixaram de ser os únicos canais de veiculação utilizados para a comunicação dos eventos, passando a ser utilizadas também as mídias digitais, como exemplo as redes sociais. IV. Na estrutura dos eventos na pós-modernidade as interações deixaram de ser espetacularizadas, assim a escuta deixou de ser passiva, passando a contar com diversos momentos de interação entre público-alvo e organização. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e IV, apenas. Alternativa 2: II e III, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e IV, apenas.
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QUESTÃO 4 O Desenvolvimento Sustentável está em evolução ao longo dos anos, sempre tendo em sua base de discussão políticas de desenvolvimento que visem uma relação equilibrada entre natureza e sociedade humana. E, é possível pensar e analisar esse desenvolvimento tendo como base diferentes períodos dentro da sociedade. ​QUINCOSES et al., Tópicos Contemporâneos em Marketing. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021. Referente ao Desenvolvimento Sustentável, avalie as afirmativas a seguir: I. O surgimento de Organizações Não Governamentais e o surgimento de uma preocupação ecológica relacionada aos atores no sistema social, ocorreu na década de 60. II. Os primeiros movimentos ambientalistas e o surgimento e criação de selos ecológicos, ocorreram na década de 70. III. O período marcado pela conscientização ambiental, com discussões sobre as mudanças climáticas e o aquecimento global, ocorreu na década de 80. IV. O registro de sucessos e falhas do Desenvolvimento Mundial, onde apresentava-se pontos como poluição e áreas desertificadas, ocorreu na década de 90. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I apenas. Alternativa 2: I e II apenas. Alternativa 3: III e IV apenas. Alternativa 4: II, III e IV apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV
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QUESTÃO 5 Pedro, atuante nas causas sociais de sua cidade e ativo na busca pela melhoria e desenvolvimento da população, será candidato nas próximas eleições para prefeito. Como entende muito de política, mas não sabe como realizar sua campanha, contratou uma empresa de marketing, que auxiliará na construção de sua imagem e na propagação de sua plataforma e de suas propostas eleitorais. Pensando na construção da imagem de Pedro como candidato em sua cidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Pedro deve apresentar, como candidato a prefeito e durante toda a campanha, uma imagem e postura uniforme. Por que II. As ações de Marketing Político devem construir uma imagem coerente de Pedro, que esteja de acordo com a sua realidade e identidade. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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QUESTÃO 6 A Nespresso anunciou que a partir do final de 2021, 80% do alumínio das suas cápsulas de café serão de material reciclado. Assim, a empresa reduzirá 95% da energia despendida no processo produtivo. A marca ainda promete zerar no prazo de 2 anos seu impacto ambiental em todo o ciclo de produção e consumo da sua marca. No Brasil a empresa investe cerca de R$ 5 milhões por ano em ações de sustentabilidade, como replantio de árvores, recuperação do solo e renovação da frota de transporte, pelo uso de carros elétricos, caminhão à base de biogás e algumas entregas de bicicleta. MACIEL, L. Café mais sustentável: Nespresso promete zerar seu impacto ambiental em dois anos. Época Negócios. Editora Globo, nº 167, p.17, fev. 2021 (adaptado). Com base nas informações apresentadas a respeito das práticas sustentáveis adotadas pela empresa, avalie as afirmações a seguir: I. A empresa citada pode adotar como um argumento de promoção das cápsulas de café a questão sustentável, atrelada a efetiva utilização de material reciclável. II. A empresa citada pode utilizar essas ações concretas e devidamente aplicadas, como diferencial de mercado cujo posicionamento terá como atributo o quesito sustentável. III. As ações adotadas pela empresa vão de encontro com o comportamento do consumidor que está cada vez mais buscando produtos que causem menos impacto ao meio ambiente. IV. As ações de preservação ambiental, reciclagem e mudança energética adotadas pela empresa evidenciam a preocupação com o desenvolvimento de ações concretas que beneficiem o meio ambiente. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e IV, apenas. Alternativa 2: II e III, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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QUESTÃO 7 A indústria esportiva é ampla e está em crescimento, o que leva, também, ao desenvolvimento do Marketing Esportivo como ação e ferramenta estratégica de mercado. É preciso pensar e entender que existem, assim como nos demais segmentos, produtos esportivos para atender as necessidades e os desejos dos públicos, que possuem algumas características especificas. QUINCOSES, et al., Tópicos Contemporâneos em Marketing. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021. ​Referente às características dos produtos esportivos, avalie as alternativas a seguir: ​I. São produtos que apresentam inconsistência e imprevisibilidade, devido a diversos fatores, o que leva o mesmo produto a apresentar diferentes resultados. II. A produção e consumo dos produtos esportivos acontece de maneira simultânea, portanto, os mesmos não podem ser vendidos de forma antecipada e nem estocada. III. Os produtos esportivos apresentam uma dependência de participação social, pois são utilizados em situações públicas, necessitando de pessoas para seu desenvolvimento. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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QUESTÃO 8 Uma marca brasileira do ramo de cosméticos, atende o mercado nacional e internacional com produtos voltados para o público feminino e que está orientado a um consumo cada vez mais sustentável. Assim, seus principais esforços de comunicação estão orientados para esse mesmo público e com foco na imagem sustentável da marca. Atualmente todos os produtos da empresa são eco-friendly, com baixo impacto ambiental, embalagens sustentáveis e sem adição de insumos tóxicos em sua composição, como informam os selos das embalagens e suas campanhas publicitárias. No entanto, conforme reportagem divulgada pela mídia nacional, a empresa pratica greenwashing, pois realiza testes em animais para validar a eficácia de seus produtos antes do lançamento no mercado, alguns dos seus produtos apresentaram chumbo na composição e seus processos causam grandes danos à natureza. Ainda conforme investigação, a empresa apresentou diversos sinais de oportunismo pelo uso inapropriado de mensagens ambientais em suas campanhas publicitárias. Com base no caso hipotético apresentado e a respeito das práticas de greenwashing, analise as afirmativas a seguir: I. A empresa pratica greenwashing ao fazer campanhas enganosas de cunho sustentável para a promoção de seus produtos a fim de atrair os consumidores que estão em busca de um consumo mais sustentável. II. A falta de transparência nas ações executadas pela empresa gera um impacto negativo à imagem da organização, pois conforme a reportagem revela, a realidade praticada pode ser totalmente diferente da divulgada pela marca. III. A veiculação de uma campanha publicitária que evidencia as práticas ecológicas e sustentáveis, mas que não correspondem com a realidade praticada nos processos produtivos da marca corresponde a um caso de greenwashing. IV. A prática adotada pela empresa de cosméticos citada é considerada como greenwashing ou lavagem/maquiagem verde, que ocorre quando se utiliza de discursos como eco-friendly ou sustentável de forma estratégica para criar uma imagem positiva falsa. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II e IV, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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QUESTÃO 9 Pensar em um Evento, seja este para a divulgação da marca, dos produtos e/ou serviços da organização, é uma tarefa que envolve muito planejamento, pesquisa e organização. Afinal, antes de iniciar sua execução, os responsáveis pela organização e execução do Evento devem definir em qual categoria esse se encaixa, ou seja, se o Evento será Aberto ou Fechado. ​QUINCOSES , Cândice; CALVI, Gabriel; STRUETT, Mirian Aparecida Micarelli; CANCIAN, Wainer Cristiano. Tópicos Contemporâneos em Marketing. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021. Considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O Evento Aberto é aquele onde o público é definido e convidado por meio de convite formal, por exemplo, um congresso. Porque II. Trata-se de uma ação aberta a toda a comunidade, podendo participar todos aqueles que se interessarem pela ação que está sendo realizada. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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QUESTÃO 10 Estudos têm sido realizados com o objetivo de analisar os processos de gerenciamento de eventos desde o pré-evento, trans-evento até o pós-evento. A fim de direcionar os esforços para um planejamento e organização eficazes, de forma que se tenha cada vez mais resultados positivos, sendo o planejamento o ponto de partida da organização do evento. Assim um planejamento completo e detalhado é imprescindível para o desenvolvimento de um evento bem-sucedido. Todo esse esforço deve ser desenvolvido com antecedência, pois os eventos desempenham um importante papel e como recurso estratégico contribuem de forma significativa para as organizações, assim como para as indústrias do turismo e do lazer. Com base no texto apresentado sobre o planejamento e organização de eventos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Os eventos devem ser bem planejados e organizados, devendo para isso ser desenvolvidas no processo de planejamento atividades como, pesquisa de mercado, definir os objetivos, definição das estratégias e a elaboração do projeto do evento. PORQUE II. Essas atividades do processo de planejamento de eventos são elementos fundamentais da gestão de eventos e devem ser desenvolvidos e alinhados pela equipe no momento do trans-evento, para então serem aplicados posteriormente. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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QUESTÃO 1 As ações de Merchandising envolvem as ações realizadas no ponto de venda da organização e/ou de parceiros, visando a venda de seus produtos e/ou serviços. Podemos afirmar que são ações que devem ocorrer de modo certo, no lugar e tempo certos ao consumidor. E para isso, as ações de Merchandising, por meio de seus materiais no ponto de venda, devem ser analisadas com base no PDI (permanência, dominância e impacto). ​Fonte: QUINCOSES , Cândice; CALVI, Gabriel; STRUETT, Mirian Aparecida Micarelli; CANCIAN, Wainer Cristiano. Tópicos Contemporâneos em Marketing. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021 Assim, avalie as afirmativas a seguir, com base nos pontos do PDI (permanência, dominância e impacto). I. ​A Permanência é a cobertura visual realizada por meio das ações de comunicação da empresa no ponto de venda. II. A Dominância envolve a vida útil das peças de comunicação dentro do ponto de venda. III. O Impacto relaciona-se a diferenciação que é feita no ponto de venda pela empresa, com base nas suas ações de comunicação. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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QUESTÃO 3 Ações de Marketing não são realizadas apenas para a venda de um produto e/ou serviço no mercado, você já deve ter visto campanhas que buscam a construção da imagem de uma pessoa, como candidatos a cargos políticos. É preciso criar e fortalecer a imagem e identidade pessoal dessas pessoas, sendo essa ação realizada pelo Marketing Pessoal. ​QUINCOSES et al., Tópicos Contemporâneos em Marketing. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021. Referente às ações e atividades do Marketing Pessoal, avalie as afirmativas a seguir: I. Conhecimento, disciplina e seriedade são algumas das características do candidato, que devem ser apresentadas nas ações de Marketing Pessoal. II. O produto, no Marketing Pessoal, é representado por uma pessoa, como por exemplo, um candidato a um cargo político. III. A figura pública, no caso o candidato, deve ser reconhecida e apresentada no Marketing Pessoal como uma empresa e não como ser humano atuante na sociedade. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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QUESTÃO 4 Quando uma organização escolhe e define que terá seu viés com foco na sustentabilidade, não basta apenas falar que isso será feito. É preciso realizar ações e vivenciar em seu dia a dia a sustentabilidade, seja desde a produção do que será vendido, até em sua postura de comunicação. E para isso, as organizações podem definir e acompanhar suas ações socioambientais por meio de alguns Direcionadores de Sustentabilidade, sendo um desses o Sistema B (BCorp). Fonte: QUINCOSES , Cândice; CALVI, Gabriel; STRUETT, Mirian Aparecida Micarelli; CANCIAN, Wainer Cristiano. Tópicos Contemporâneos em Marketing. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021. Assim, avalie e assinale a alternativa que define corretamente o direcionador denominado de Sistema B (BCorp). Alternativas Alternativa 1: São ações, realizadas com certa frequência, e que são patrocinadas por entidades diversas, com o objetivo de divulgar a ideia e conceito de sustentabilidade, visando que as metas globais sejam atingidas na sociedade. Alternativa 2: O sucesso da economia e da empresa está relacionado ao bem-estar dos indivíduos, da sociedade e da natureza, onde se busca o equilíbrio dos impactos econômicos e socioambientais, visando, sempre, a melhoria contínua. Alternativa 3: Está focado e baseado na categoria econômica, ambiental e social, visando a comunicação e a compreensão dos impactos em relação a sustentabilidade, por meio de ações que foquem nos benefícios econômicos socioambientais. Alternativa 4: Está baseada no desempenho econômico, social corporativo e ambiental da organização, visando que suas ações a venda na Bolsa de Valores de Nova York sejam identificadas, pelos investidores, como de uma empresa sustentável. Alternativa 5: Ocorre por meio de acordos políticos, ou seja, coalizões que envolvem reguladores, investidores, empresas, entre outros, em busca do alinhamento para a alocação de capital e comportamento corporativo, visando o desenvolvimento sustentável.
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QUESTÃO 5 A Sustentabilidade vem sendo, nos últimos tempos, muito discutida, não apenas na sociedade de uma maneira geral, mas também pelas organizações em seu posicionamento frente a seus consumidores e concorrentes. É muito comum relacionar a Sustentabilidade com fatores do meio ambiente. Porém, dentro dessa discussão é contemplado outros aspectos. O Triplé da Sustentabilidade engloba também aspectos sociais e econômicos, além dos ambientais. ​QUINCOSES et al., Tópicos Contemporâneos em Marketing. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021. Considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A Sustentabilidade Ecológica tem como foco a manutenção do estoque dos recursos naturais, que estão incorporados às atividades produtivas. Por que II. Essa manutenção está relacionada à capacidade de sustentação dos ecossistemas, dentro da sua habilidade de absorção e recomposição. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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QUESTÃO 6 A internet figura como poderosa arma de divulgação dos candidatos e conhecimento das propostas por parte dos eleitores, mas cada vez mais tem sido utilizada em larga escala para reprodução de fake news, sendo essas consideradas o principal desafio de campanhas na internet. De acordo com Marcelo Vitorino, especialista em marketing político, a internet veio para ficar e o candidato precisa ter uma equipe preparada para usar suas ferramentas da melhor maneira possível, investir recursos na campanha online, sendo indispensável ter um marketing político para desenvolver um planejamento adequado e uma boa campanha. SOARES. I. Fake news é o principal desafio de campanhas na internet, diz especialista. Correio Braziliense, mar. 2018. Disponível em: Acesso em 01 jul. 2021 (adaptado). Com base nas informações apresentadas e a respeito da comunicação e do marketing político, analise as afirmações a seguir: I. A desinformação, por meio das fake News, representa uma ameaça as campanhas, pois a informação falsa pode ser percebida como verdadeira por quem a recebe, pois muitas vezes a informação recebida não é checada. II. As campanhas devem ser planejadas, devendo existir um plano de comunicação integrada para definir as estratégias, assim como acontece com as organizações, produtos e serviços, para atingir os públicos no mercado político. III. As plataformas digitais mediam o contato entre os eleitores e candidatos durante o período eleitoral, sendo possível por meio das plataformas, divulgar ideias, projetos e campanhas acerca dos candidatos de forma mais rápida e com maior visibilidade. IV. A internet faz parte do cotidiano das pessoas e possibilita um maior contato entre candidato e eleitor, assim como entre os eleitores, que compartilham suas experiências positivas ou negativas com os candidatos, sendo autores de conteúdos e participantes da política. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II e IV, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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QUESTÃO 7 Promover a imagem de uma organização, por meio de seus produtos no mercado, é uma das funções básicas do marketing. E, ao falarmos de Marketing Sustentável, é preciso que alguns cuidados e ações sejam realizados, para evitar falhas nesse processo e, consequentemente, uma percepção errada do consumidor acerca da marca e produto. ​QUINCOSES et al., Tópicos Contemporâneos em Marketing. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021. Com base nessas informações, avalie as afirmativas a seguir: I. Apresentar informação enganosa no rótulo ou na publicidade dos produtos, favorece a comunicação ecológica e apresenta os riscos ao consumidor. II. Ao criar uma imagem positiva falsa, usando o greenwashing, as organizações estão “maquiando” seus produtos ou serviços, buscando apresentar características ecoeficientes que não possuem. III. Ao ocultar ou apresentar uma afirmação errada ao consumidor, como ocultar alguma substância perigosa em sua formulação, a empresa está realizando publicidade enganosa, chamada de greenwashing. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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QUESTÃO 8 Uma ação de marketing voltada para a realização de eventos é capaz de permitir que a organização, marca, produto e/ou serviço atinja seu público de maneira positiva e consiga os resultados esperados e planejados no mercado. E, para a realização de um evento, é preciso que sejam consideradas e realizadas 3 (três) etapas, sendo essas: (1) o pré, (2) o trans e (3) o pós-evento. ​QUINCOSES et al., Tópicos Contemporâneos em Marketing. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021. Considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O Pré-evento acontece durante a produção do evento, com o levantamento de informações e elaboração do briefing. Por que II. É nesse momento que serão realizadas atividades, como a de pesquisa de mercado, definição das estratégias, entre outras, como forma de planejamento do evento. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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QUESTÃO 9 Texto I Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, compõem hoje a principal agenda global para a sustentabilidade, proposta pela ONU em 2015. Ela integra 17 ODS, como apresentado na figura abaixo, que abrangem diferentes aspectos, como a redução das desigualdades, padrões sustentáveis de produção e de consumo, erradicação da pobreza, igualdade de gênero, educação de qualidade, crescimento econômico, energia limpa e acessível, entre outros. A proposta é que sociedade, empresas e governo atuem juntos para cumprir os objetivos propostos. Texto II A empresa Vivo por meio da Fundação Telefônica, aposta na conectividade e nas tecnologias digitais da Vivo para contribuir com o ensino no Brasil. Para a empresa, os métodos de ensino tradicionais, com seus recursos analógicos, não atendem as demandas atuais dos alunos. Assim, por meio da Fundação, a empresa aposta na inovação educativa, oferecendo a professores conteúdo online e incentivando o uso de ferramentas digitais, como tablets e notebooks, na aprendizagem, a fim de proporcionar uma qualidade educativa diferenciada, com inovação no processo pedagógico. A Fundação estrutura sua atuação em três pilares, o primeiro é o programa de voluntariado da Vivo; o outro concentra-se no estímulo ao empreendedorismo de impacto social, com o uso de tecnologia para jovens das periferias brasileiras, a partir de 15 anos, e o terceiro é a educação em si, investindo na formação continuada de educadores, na fluência digital e na inovação das práticas pedagógicas. Com base nas informações apresentadas, analise as afirmações a seguir: I. A proposta da Vivo atende aos ODS 4, educação de qualidade e ODS 7, energia limpa e acessível. II. A proposta da Vivo evidencia como as empresas podem contribuir no cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. III. A proposta da Vivo busca contribuir para a educação no Brasil, por meio de ações como novos formatos e metodologias de ensino e aprendizagem, aliados a inovação tecnológica. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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QUESTÃO 10 Ao realizar um Evento, como uma ação de marketing, além de definir se o evento será aberto (acessível a todo e qualquer público que tenha interesse) ou fechado (somente ao público convidado), é preciso compreender qual tipo de ação será realizada. João possui uma empresa no mercado, e, junto ao seu departamento de marketing, resolver que a realização de um evento será positiva para sua empresa e marca, podendo aumentar tanto a confiança do público, quanto as vendas futuras. E para isso, optaram por realizar um evento que busca celebrar e apresentar a história de um povo a todos. Assim, assinale a alternativa que determina corretamente a qual evento a empresa de João realizará nesse ano dentro das suas atividades mercadológicas. Alternativas Alternativa 1: Eventos cívicos. Alternativa 2: Eventos culturais. Alternativa 3: Eventos artísticos. Alternativa 4: Eventos científicos. Alternativa 5: Eventos desportivos.
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QUESTÃO 1 Os executivos, de forma geral, queixam-se constantemente de que a determinação de preços é uma tremenda dor de cabeça – e que está piorando a cada dia. Muitas empresas acabam adotando práticas como determinar os custos e aplicar as margens tradicionais do setor, ou, descobrir como lidar com o preço determinado pelo mercado. Outras empresas, por sua vez, adotam uma atitude diferente ao utilizar o preço como ferramenta estratégica, descobrem o seu efeito sobre os resultados. Essas empresas usam estratégias poderosas de determinação de preço que as ajudam a ficar à frente de suas concorrentes, deste modo, há empresas que optam por focar no cliente como influenciador na tomada de preços (Enade 2015). Adaptado: Enade 2015. Sobre o conteúdo relativo a estratégias de precificação centradas no cliente, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: ( ) As empresas partem do cliente como pressuposto inicial para as políticas de preço. ( ) Não considera a posição do produto em seu ciclo de vida, quando estabelece estratégias voltadas aos clientes. ( ) Considera as características comportamentais do consumidor presentes no processo de compra de um produto. A sequência correta, de cima para baixo é: Alternativas Alternativa 1: F; V; F. Alternativa 2: V; V; F. Alternativa 3: V; F; V. Alternativa 4: F; F; V. Alternativa 5: F; V; V.
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QUESTÃO 3 Uma avaliação do cenário econômico é de suma importância para as empresas no processo de precificação. Uma alta do dólar por exemplo, pode impactar em preços de diversos produtos que são matéria prima para indústrias, impactando dessa forma, em preços diretamente ligados ao consumidor. Uma redução da taxa de juros por outro lado, pode beneficiar alguns setores que dependem de investimentos de valor mais alto, necessitando financiamentos. ​ CHAVES, Vaníria Ferrari Pinheiro. Gestão de Preços. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2019. Sobre os aspectos econômicos que podem interferir na precificação, avalie as afirmativas abaixo: ​I. A Taxa de juros interfere no custo de produção, como por exemplo, o financiamento de equipamentos e maquinário. II. O dólar interfere principalmente quando a empresa utiliza matéria prima importada, aumentando custos da empresa. III. A inflação reflete aumento de preços de forma geral, podendo impactar nos custos de produção e nos preços dos produtos finais. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas Alternativa 2: II, apenas Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: I e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III
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QUESTÃO 4 De acordo com o que estudamos na disciplina de Gestão de Preços, em seu contexto mercadológico, as empresas geralmente enfrentam situações em que precisam realizar variações nos preços ou responder às variações de preços dos concorrentes. Dessa forma, ao adotar uma estratégia de precificação, a empresa não pode deixar de levar em conta o Ajuste de Preço, importante para fazer frente à concorrência. CHAVES, Vaníria Ferrari Pinheiro. Gestão de Preços. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2019. Considerando o composto do marketing na precificação, analise as afirmações a seguir: I. Ao distribuir seus produtos, uma empresa terá despesas com a cadeia de suprimentos, logística, transporte e armazenagem. II. O composto de marketing é gerador de despesas, estas necessárias no aumento do potencial de vendas. III. Os valores pagos pelos produtos e serviços são geradores de receita, ou seja, o ressarcimento de todas as despesas gastas. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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