Conforme Crescitelle e Shimp (2002), o brand equity pode ser entendido com base na perspectiva do consumidor, baseado na percepção da marca, quando este pensa em uma determinada categoria de produto. Sobre construção de imagem de uma marca, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta:
I - Promover a percepção da marca através da divulgação dos atributos e benefícios é uma forma de gerar associações de valor junto ao consumidor.
II - Para que uma marca possua efetivamente uma identidade, é necessária a criação de visibilidade dela, o que pode ser conseguido por meio do marketing direto.
III - Valorizar o diferencial competitivo da marca no ponto de venda é a única forma de gerar lembrança quando do momento de decisão de uma compra.
IV - Estar na mente do consumidor de forma constante e valorada é fundamental para que um produto se mantenha no mercado e isso pode ser conseguido pelo desenvolvimento de relacionamentos profundos com o cliente.
ALTERNATIVAS
Somente I e II estão corretas.
Somente II e III estão corretas.
Somente I, II e IV estão corretas.
Somente I, III e IV estão corretas.
Todas estão corretas.
I - Promover a percepção da marca através da divulgação dos atributos e benefícios é uma forma de gerar associações de valor junto ao consumidor.
II - Para que uma marca possua efetivamente uma identidade, é necessária a criação de visibilidade dela, o que pode ser conseguido por meio do marketing direto.
III - Valorizar o diferencial competitivo da marca no ponto de venda é a única forma de gerar lembrança quando do momento de decisão de uma compra.
IV - Estar na mente do consumidor de forma constante e valorada é fundamental para que um produto se mantenha no mercado e isso pode ser conseguido pelo desenvolvimento de relacionamentos profundos com o cliente.
ALTERNATIVAS
Somente I e II estão corretas.
Somente II e III estão corretas.
Somente I, II e IV estão corretas.
Somente I, III e IV estão corretas.
Todas estão corretas.
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