Para entendermos os objetivos da Comunicação Integrada de Marketing, inicialmente, deve-se entender o processo de comunicação. Diante de várias teorias, a de Urdan (2006) apresenta como elementos o emissor, o canal e o receptor, e, entre esses elementos, as ações de codificação, decodificação e resposta. Esse modelo nos ajuda a entender o processo da comunicação mercadológica. Sobre esses elementos e ações, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
I -O Canal é uma ação que se caracteriza em elaborar uma mensagem direcionada a um determinado público-alvo.
II - O receptor é o elemento que está caracterizado na imagem da empresa junto ao seu cliente.
III - A decodificação é uma ação no processo de comunicação que tem por finalidade atribuir um significado à mensagem veiculada.
IV - A resposta é a ação chamada de feedback que a empresa verifica diante do meio utilizado no processo.
V - Todas as afirmações estão corretas.
ALTERNATIVAS
I -O Canal é uma ação que se caracteriza em elaborar uma mensagem direcionada a um determinado público-alvo.
II - O receptor é o elemento que está caracterizado na imagem da empresa junto ao seu cliente.
III - A decodificação é uma ação no processo de comunicação que tem por finalidade atribuir um significado à mensagem veiculada.
IV - A resposta é a ação chamada de feedback que a empresa verifica diante do meio utilizado no processo.
V - Todas as afirmações estão corretas.
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