De modo geral, são crenças. São convicções fundamentais que definem a conduta da Empresa em relação à forma com que os negócios serão dirigidos pelas pessoas que ali trabalham. Vão delimitar até onde a empresa pode chegar para o fechamento de um negócio ou a contratação de um novo funcionário.

Estamos falando de que?

a.
Valores.

b.
Modelo Michael Porter.

c.
Visão.

d.
Planejamento Estratégico.

e.
Missão.